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Catherine LAPLANCHE-RÉGUER

PARIS

En résumé

Une expérience de Directrice Opérationnelle de plus de 30 ans dans le secteur du service , dans des environnements en pleine mutation dont les maîtres mots sont : Culture du résultat - Amélioration continue de la performance - Développement des compétences
ce qui m'a permis d'acquérir une vraie compréhension de l'entreprise et de ses besoins ainsi qu'une expertise dans l'accompagnement de la conduite du changement et dans l'amélioration de la performance managériale .

Mes compétences :
Leadership
Développement
Communication
Call center
Conduite du changement
Stratégie d'entreprise
Management
Conseil en organisation
Gestion de projet
Analyse
du Management
Microsoft Outlook
Lotus Notes/Domino
Community management
Communication institutionnelle
Communication corporate
Animation de réunions

Entreprises

  • CDM-E - Chargée de mission

    PARIS 2013 - maintenant Assurer la promotion et le développement du travail en temps partagé des cadres en île de France et accompagner les dirigeants dans l'évolution de leurs organisations
    Accompagner les cadres afin de proposer une offre de compétences adaptée au travail en temps partagé pour les PME

  • Entreprise de Quincaillerie - Mission de diagnostic et de conseil stratégique

    2011 - 2012 diagnostic et de conseil stratégique pour une entreprise de Quincaillerie en BtoB dans le cadre de la préparation du
    Master II `'Management Général des Organisations''. CA : 160 M EUR - 700 personnes

  • American Express - Directrice Opérations

    RUEIL MALMAISON 2004 - 2012 -Coordonner l'ensemble des activités commerciales et opérationnelles de 5 plateformes sur 12 sites
    -Anticiper l'évolution du marché
    -Accompagner le changement ( fusion , externalisation , cellules de crise)
    -Gérer les effectifs au niveau national ( plan de rémunération , plan de formation , recrutement )
    -Coordonner et animer la communication au sein des opérations

  • American Express - Directrice de site

    RUEIL MALMAISON 1978 - 2004 Implémenter le plateau (85 collaborateurs sur 4 sites / CA : 123 M EUR )
    Directrice de site (Rueil Malmaison) Havas Voyages
    Assurer la fusion de 3 points de vente (Via, Havas, American Express)
    Chef d'Agence (Paris) SCAC
    Conseiller Voyages (Paris) SCAC ,

Formations

Pas de formation renseignée

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