Une expérience de Directrice Opérationnelle de plus de 30 ans dans le secteur du service , dans des environnements en pleine mutation dont les maîtres mots sont : Culture du résultat - Amélioration continue de la performance - Développement des compétences
ce qui m'a permis d'acquérir une vraie compréhension de l'entreprise et de ses besoins ainsi qu'une expertise dans l'accompagnement de la conduite du changement et dans l'amélioration de la performance managériale .
Mes compétences :
Leadership
Développement
Communication
Call center
Conduite du changement
Stratégie d'entreprise
Management
Conseil en organisation
Gestion de projet
Analyse
du Management
Microsoft Outlook
Lotus Notes/Domino
Community management
Communication institutionnelle
Communication corporate
Animation de réunions
Pas de formation renseignée