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Catherine SIRVINS PINEAU

LA CRECHE

En résumé

Depuis septembre 2016, Conseillère VRP auprès des particuliers pour la Sté ENGIE, j’ai appris un nouveau métier de contact qui me permet de développer mes compétences.
De septembre 2014 à septembre 2016, en poste chez TéléPerformance, j’ai acquis les principes et le savoir-faire Téléphonique.
En effet, ce travail de Conseillère Clientèle m’a permis de développer l’écoute active et la directivité et je réponds de ce fait avec efficacité à la demande initiale du client
Entre autre, employée de 1983 à 2003 au sein de la M.A.C.I.F., j’ai acquis des compétences au niveau technique ainsi que dans le contact avec les personnes que ce soit en direct qu’au téléphone.
Aussi, mes différents emplois, m’ont permis d’accroitre mes connaissances, de nature volontaire et offensive, je m’adapte et j’intègre facilement toutes situations, je suis prête à affronter de nouvelles attributions.
Enfin, j’ai acquis une force et une rigueur de gestion ainsi que de maitrise d’accompagnement lors de mes différents postes, comme gérante de magasin avec salariés et responsable d’équipe en vente directe.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • VRP - Conseiller clientèle

    2016 - maintenant : France Distrib : contact en direct avec les clients ENGIE ou autre afin de vérifier les factures d'énergie
    . Conseiller clientèle
  • Teleperformance France - Conseiller clientèle

    Asnières sur Seine 2014 - 2016 : Télé Performance : contact en appels entrants avec les sociétaires de la MAIF
  • Kat'épices et Délices - Gérante

    2008 - 2013 Kat'épices & Délices (vente d'épicerie fine, cadeaux)
  • Cabinet de Kinésithérapie - Secrétaire médicale

    2005 - 2007 : au cabinet de kiné ROY-MEYNENG de Celles sur Belle
  • Imagin Dco - Responsable de secteur

    2005 - 2005 responsable de secteur : gestion et formation des vendeurs, contact avec les fournisseurs entreprise Imagin'Déco
  • CONGE PARENTAL - MAMAN

    1997 - 2003 CONGE PARENTAL D EDUCATION POUR MES DEUX DERNIERS ENFANTS
  • Groupe Macif - REDACTRICE

    Niort 1994 - 1997 gestion des dossiers sinistres habitations, relations avec les experts et les inspecteurs d'assurance, Mutuelle d'Assurances M.A.C.I.F
  • Tupperware Captain Tortue - VDI

    1991 - 2013 : Tupperware, Partylite, Captain Tortue, vente, gestion d'équipe contact direct avec la clientèle
  • Groupe Macif - Conseillère Production

    Niort 1983 - 1994 Epargne et IRD
    Mutuelle d'Assurances M.A.C.I.F

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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