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Cathy BERTHELOT

LYON

En résumé

Je vis à Lyon depuis 10 ans j'ai 56 ans, forte d'une expérience professionnelle de plus de 37 ans, dont 14 en assurance, j'ai acquit de solides compétences en vente, conseil, service, accueil, gestion, réception de personnes, appels téléphoniques.
Je travaille chez Harmonie Mutuelle depuis 14 ans, j'ai occupé un poste de gestion, puis mon coté relationnel m'a dirigé vers le commercial, j'ai mis en place le poste d'itinérante sur plusieurs départements, la polyvalence m'a apporté de solides base de ventes, d'adaptation, de mobilité.
J'ai occupé un poste de conseillère mutualiste, j'allais à la rencontre des adhérents chez eux, très belle expérience, aussi bien humaine que commerciale, qui m'a aussi appris à être autonome, prise de rendez-vous, déplacement à domicile, analyse des besoins et savoir écouter et proposer la bonne solution.

Lors de la fusion avec Harmonie Mutuelle le poste de conseillère mutualiste à été supprimé, j'ai donc réintégré l'agence Lafayette, j'occupe le poste de conseillère commerciale en assurances, où j'ai pu développer mes connaissances initiales et perfectionner l'argumentation commerciale, mettre en place les techniques de vente (Forventor) ce qui me permet d'avoir,seule la responsabilité de l'agence, de gérer la clientèle et la fidéliser.

La polyvalence de mon profil et l'interêt que je porte à mon travail, me donne l'opportunité de contacter des entreprises avec des valeurs mutualistes, et de mettre mes compétences de technique de ventes et d'accueil à votre disposition.

je serais ravie de vous rencontrer afin de vous faire part de ma motivation à intégrer une nouvelle équipe commerciale.
je suis secouriste au travail, je participe aux resto du coeur, le coté mutualiste n'est pas seulement au travail mais dans ma vie personnelle également.

CATHY BERTHELOT

Mes compétences :
Siebel
Microsoft Word
Microsoft Excel
Fidélisation client
Gestion de portefeuille
Accueil physique et téléphonique
Sauveteur secouriste du travail
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Prospection commerciale
Négociation commerciale

Entreprises

  • Harmonie Mutuelle - Conseillère commerciale

    2002 - maintenant Conseillère commerciale//Itinérante// Agent Administratif
    Gestion seule d'une agence, réception de la clientèle, du courrier, des appels téléphoniques, prise de rendez-vous, fidélisation.gestion des situations d'urgences, des conflits.
    Etudes et recherches des besoins, ventes des produits Santé Prévoyance Epargne, atteinte des objectifs, rendez-vous clientèle à domicile ou en entreprise.
  • Harmonie Mutuelle 69 - Conseillère commerciale

    2002 - maintenant Conseillère de vente en clientèle à domicile et en agence depuis 14 ans chez HARMONIE MUTUELLE
    responsabilité de l'agence seule, réception de la clientèle physique téléphonique et par mail, vente des produits santé prévoyance épargne, réussite des objectifs, fidélisation, prospection.
  • Harmonie Mutuelle 69 - Conseillère commerciale

    2002 - maintenant Conseillère de vente en clientèle à domicile et en agence depuis 14 ans chez HARMONIE MUTUELLE
    responsabilité de l'agence seule, réception de la clientèle physique téléphonique et par mail, vente des produits santé prévoyance épargne, réussite des objectifs, fidélisation, prospection.
  • Harmonie Mutuelle 69 - Conseillère commerciale

    2002 - maintenant Conseillère de vente en clientèle à domicile et en agence depuis 14 ans chez HARMONIE MUTUELLE
    responsabilité de l'agence seule, réception de la clientèle physique téléphonique et par mail, vente des produits santé prévoyance épargne, réussite des objectifs, fidélisation, prospection.
  • Harmonie Mutuelle 69 - Conseillère commerciale

    2002 - maintenant Conseillère de vente en clientèle à domicile et en agence depuis 14 ans chez HARMONIE MUTUELLE
    responsabilité de l'agence seule, réception de la clientèle physique téléphonique et par mail, vente des produits santé prévoyance épargne, réussite des objectifs, fidélisation, prospection.
  • Tribunal De Grande Instance - AGENT ADMINISTRATIF

    2001 - 2002 Frappe des comptes rendus d'audience, classement aux archives
  • Tribunal De Grande Instance ANNECY 74 - Agent Administratif

    2001 - 2001 saisie des rapports d'audience du tribunal
    classement des dossiers aux archives
  • Tribunal De Grande Instance ANNECY 74 - Agent Administratif

    2001 - 2001 saisie des rapports d'audience du tribunal
    classement des dossiers aux archives
  • Tribunal De Grande Instance ANNECY 74 - Agent Administratif

    2001 - 2001 saisie des rapports d'audience du tribunal
    classement des dossiers aux archives
  • Tribunal De Grande Instance ANNECY 74 - Agent Administratif

    2001 - 2001 saisie des rapports d'audience du tribunal
    classement des dossiers aux archives
  • CPAM - Agent Administratif

    Paris 2000 - 2001 GESTIONNAIRE DE PRESTATIONS
    PAIEMENT DES PRESTATIONS MALADIE
  • CPAM ANNECY 74 - Agent Administratif

    2000 - 2000 Gestionnaire de prestations santé
  • CPAM ANNECY 74 - Agent Administratif

    2000 - 2000 Gestionnaire de prestations santé
  • CPAM ANNECY 74 - Agent Administratif

    2000 - 2000 Gestionnaire de prestations santé
  • CPAM ANNECY 74 - Agent Administratif

    2000 - 2000 Gestionnaire de prestations santé
  • INTERSPORT / VIA ROMA LA CLUSAZ 74 - Vendeuse & Responsable

    1998 - 2000 responsable du magasin
    commandes et Ventes de vêtements, réception et mise en place de la marchandise
    tenue de la caisse, remise en banque
  • INTERSPORT / VIA ROMA LA CLUSAZ 74 - Vendeuse & Responsable

    1998 - 2000 responsable du magasin
    commandes et Ventes de vêtements, réception et mise en place de la marchandise
    tenue de la caisse, remise en banque
  • INTERSPORT / VIA ROMA LA CLUSAZ 74 - Vendeuse & Responsable

    1998 - 2000 responsable du magasin
    commandes et Ventes de vêtements, réception et mise en place de la marchandise
    tenue de la caisse, remise en banque
  • INTERSPORT / VIA ROMA LA CLUSAZ 74 - Vendeuse & Responsable

    1998 - 2000 responsable du magasin
    commandes et Ventes de vêtements, réception et mise en place de la marchandise
    tenue de la caisse, remise en banque
  • INTERSPORT // VIA ROMA - Vendeuse & Responsable

    1998 - 2000 74 - La Clusaz
    VENTE DE VETEMENTS DE VILLE ET DE SPORT
    COMMANDES, MISE EN PLACE DE LA MARCHANDISE,
    TENUE DE LA BOUTIQUE, GESTION DE LA CAISSE, BANQUE
  • HOTEL MAEVA LA CLUSAZ 74 - Agent d'Accueil

    1995 - 1998 Accueil et réception de la clientèle
    état des lieux, organisation des pots d'accueil, divers animations
  • HOTEL MAEVA LA CLUSAZ 74 - Agent d'Accueil

    1995 - 1998 Accueil et réception de la clientèle
    état des lieux, organisation des pots d'accueil, divers animations
  • HOTEL MAEVA LA CLUSAZ 74 - Agent d'Accueil

    1995 - 1998 Accueil et réception de la clientèle
    état des lieux, organisation des pots d'accueil, divers animations
  • HOTEL MAEVA LA CLUSAZ 74 - Agent d'Accueil

    1995 - 1998 Accueil et réception de la clientèle
    état des lieux, organisation des pots d'accueil, divers animations
  • HOTEL MAEVA - Agent d'Accueil

    1995 - 1998 74 - La Clusaz
    ACCUEIL DES VACANCIERS, ETATS DES LIEUX DES LOGEMENTS
    ORGANISATION DES POTS D ACCUEIL
  • SIBB INFORMATIQUE 53 - Agent de saisie

    1978 - 1994 Saisie informatique de données
  • SIBB INFORMATIQUE 53 - Agent de saisie

    1978 - 1994 Saisie informatique de données
  • SIBB INFORMATIQUE 53 - Agent de saisie

    1978 - 1994 Saisie informatique de données
  • SIBB INFORMATIQUE 53 - Agent de saisie

    1978 - 1994 Saisie informatique de données
  • SIBB INFORMATIQUE - Agent de saisie

    1978 - 1994 53 - ¨Pontmain ,
    SAISIE DE DONNEES

Formations

  • HARMONIE MUTUELLE LYON

    Lyon 2002 - 2016 brevet de secouriste au travail

    j'ai suivi diverses formations à Harmonie mutuelle depuis 14 ans.
    Trac-fin, Forventor, Gestion du stress, Conduite du changement.
    Logiciels, Siebel, Infinite, Synergie, Word, Excel.
    Brevet de secouriste au travail (recyclage tous les ans)
  • HARMONIE MUTUELLE LYON

    Lyon 2002 - 2016 brevet de secouriste au travail

    j'ai suivi diverses formations à Harmonie mutuelle depuis 14 ans.
    Trac-fin, Forventor, Gestion du stress, Conduite du changement.
    Logiciels, Siebel, Infinite, Synergie, Word, Excel.
    Brevet de secouriste au travail (recyclage tous les ans)
  • HARMONIE MUTUELLE LYON

    Lyon 2002 - 2016 brevet de secouriste au travail

    j'ai suivi diverses formations à Harmonie mutuelle depuis 14 ans.
    Trac-fin, Forventor, Gestion du stress, Conduite du changement.
    Logiciels, Siebel, Infinite, Synergie, Word, Excel.
    Brevet de secouriste au travail (recyclage tous les ans)
  • HARMONIE MUTUELLE LYON

    Lyon 2002 - maintenant BREVET DE SECOURISTE

    SECOURISTES AU TRAVAIL // Word, Excel, Trac Fin, Forventor, Gestion du stress,
    Conduite du changement, logiciel Siebel, Infinite.
    Word, Excel, Trac Fin, Forventor, Gestion du stress,

  • HARMONIE MUTUELLE LYON

    Lyon 2002 - 2016 brevet de secouriste au travail

    j'ai suivi diverses formations à Harmonie mutuelle depuis 14 ans.
    Trac-fin, Forventor, Gestion du stress, Conduite du changement.
    Logiciels, Siebel, Infinite, Synergie, Word, Excel.
    Brevet de secouriste au travail (recyclage tous les ans)
  • HARMONIE MUTUELLE LYON

    Lyon 2002 - maintenant BREVET DE SECOURISTE

    SECOURISTES AU TRAVAIL // Word, Excel, Trac Fin, Forventor, Gestion du stress,
    Conduite du changement, logiciel Siebel, Infinite.
    Word, Excel, Trac Fin, Forventor, Gestion du stress,

  • GREATA DES MARCHES DE BRETAGNE VITRE

    Vitre 1994 - 1995 BAC PRO

    Congés Individuel de Formation -Préparation BAC PRO Commerces 35 - Vitré
  • GREATA DES MARCHES DE BRETAGNE VITRE

    Vitre 1994 - 1995 BAC PRO

    Congés Individuel de Formation -Préparation BAC PRO Commerces 35 - Vitré
  • GREATA DES MARCHES DE BRETAGNE VITRE

    Vitre 1994 - 1995 BAC PRO

    Congés Individuel de Formation -Préparation BAC PRO Commerces 35 - Vitré
  • GREATA DES MARCHES DE BRETAGNE VITRE

    Vitre 1994 - 1995 BAC PRO

    Congés Individuel de Formation -Préparation BAC PRO Commerces 35 - Vitré
  • Greta Des Marches De Bretagne

    Vitre 1994 - 1995 BAC PRO

    Congés Individuel de Formation -Préparation BAC PRO Commerces 35 - Vitré
  • Lycée Notre Dame Des Marais

    Fougeres 1976 - 1978 BEP STENO DACTYLO

    OBTENTION DU BEP STENO DACTYLO
  • Lycée Notre Dame Des Marais

    Fougeres 1976 - 1978 BEP SECRETARIAT
  • Lycée Notre Dame Des Marais

    Fougeres 1976 - 1978 BEP SECRETARIAT
  • Lycée Notre Dame Des Marais

    Fougeres 1976 - 1978 BEP SECRETARIAT
  • Lycée Notre Dame Des Marais

    Fougeres 1976 - 1978 BEP SECRETARIAT

Réseau

Pas de contact professionnel

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