BREST
COMPETENCES :
Accueil physique et téléphonique : Répondre aux attentes du client, renseigner, conseiller, filtrer et diriger les différents appels.
Télévente - Saisie et préparation des commandes - Saisie des bons de livraison - Facturation clients & ristournes commerciales.
Réception, contrôle et dépôt des remises de chèques et espèces - Clôture de caisse - Suivi et relance des comptes clients.
Création des comptes clients & fournisseurs - création et mise à jour des tarifs,produits et autres informations dans une base de données.
Contrôle et règlements des factures fournisseurs - Gestion des litiges.
Gestion et suivi de planning - Assistance aux commerciaux - Gestion des mails, télécopies et divers courriers.
Classement & archivage - Gestion des fournitures de bureau - Aide à la préparation du bilan.
Utilisation des outils de bureautique.
Mes compétences :
Contrôle-commande
Suivi des fournisseurs
Téléprospection
Facturation
Réception de matériel
Accueil des clients
Microsoft Excel
Microsoft Word
Gestion du stress
Relance client
Suivi clientèle
Accueil téléphonique
