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Cathy PALLIER

BREST

En résumé

COMPETENCES :

Accueil physique et téléphonique : Répondre aux attentes du client, renseigner, conseiller, filtrer et diriger les différents appels.

Télévente - Saisie et préparation des commandes - Saisie des bons de livraison - Facturation clients & ristournes commerciales.

Réception, contrôle et dépôt des remises de chèques et espèces - Clôture de caisse - Suivi et relance des comptes clients.

Création des comptes clients & fournisseurs - création et mise à jour des tarifs,produits et autres informations dans une base de données.

Contrôle et règlements des factures fournisseurs - Gestion des litiges.

Gestion et suivi de planning - Assistance aux commerciaux - Gestion des mails, télécopies et divers courriers.

Classement & archivage - Gestion des fournitures de bureau - Aide à la préparation du bilan.

Utilisation des outils de bureautique.


Mes compétences :
Contrôle-commande
Suivi des fournisseurs
Téléprospection
Facturation
Réception de matériel
Accueil des clients
Microsoft Excel
Microsoft Word
Gestion du stress
Relance client
Suivi clientèle
Accueil téléphonique

Entreprises

  • PELICAN ROUGE COFFEE SOLUTION OUEST - Assistante d'exploitation

    2015 - 2015 Contrôle, vérification et la validation des données informatiques.
  • Institut Jean Louis Etienne - Assistante administratif

    2015 - 2015 Accueil physique et téléphonique, saisie de courrier et données administratives.
    Classement.
  • MCI SAS - Coordinatrice

    GENNEVILLIERS 2014 - 2014
  • TY YANN BREST - Agent des Services Logistiques

    2014 - 2014
  • Stanhome France - Vendeuse indépendante

    2013 - 2014 Vente à domicile de produits d'entretien et produits cosmétiques
  • AQUASERVICE - Assistante Administrative et Commerciale

    2011 - 2013
  • BREDIAL - Assistante Administrative

    1999 - 2011
  • SARL JESTIN - Assistante Administrative et Commerciale

    1988 - 1999
  • ETS MARTIN DESPRES - Assistante Administrative

    1986 - 1988
  • MAIRIE DE BREST - Assistante Administrative

    1985 - 1986

Formations

Réseau

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