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Cecile DESSEAUVE

En résumé

Assistante de Direction dans une PME pendant 3 ans et précédemment Responsable d’un service Administration des ventes d’un Groupe International, j’ai développé des compétences variées dans les domaines du Service au Client, des Ressources Humaines, de la Gestion des Entreprises et la Logistique.
Manager d’une équipe de 8 à 12 personnes, j’ai réussi à maintenir harmonie et esprit d’équipe tout en respectant les contraintes clients.
Participant Clé de nouveaux projets, j’ai géré de nombreuses relations transverses internes et externes.
Aujourd’hui, je souhaite mettre en œuvre ces compétences et aptitudes dans une structure associative et humanitaire.


Mes compétences :
Microsoft Excel
Business Objects

Entreprises

  • Association Francaise Buchenwald Dora et Kommandos - Secrétaire d'Association

    2015 - maintenant

  • B-A BA - Assistante de Direction

    2012 - 2014 Gestion administrative du Cabinet, Supervision des agences, cogestion de la base de données,
    Gestion de projets dont un dossier Jeune Entreprise Innovante
    Gestion du Personnel, formations recherche de financement, groupes de travail sur les RPS, coordination du Juridique.

  • Médecins du Monde - Bénévole MAJ de la base de données du Lotus Bus

    Paris 2011 - maintenant

  • BANQUES ALIMENTAIRES PARIS / ILE-DE-FRANCE - Assistante Bénévole projet Passerelle

    ARCUEIL 2010 - 2011 - Gestion du fichier des associations partenaire, reprise de l’existant et mise en forme sous Excel pour utilisation plus fonctionnelle.
    - Implantation du logiciel Passerelle dans les associations partenaires en Ile de France
    Logiciel de gestion des bénéficiaires, du stock, de la distribution permettant la remontée des indicateurs demandés par l’Etat.
    Démonstration, mise en service et formation.
    - Co-organisation de la Collecte annuelle Paris 4ème :
    Recherche de bénévoles (adultes et étudiants),
    Organisation du planning (tableaux de synthèse),
    Coordination et communication transversales pendant les jours de collecte.

  • Sony Pictures - Responsable de l'administration commerciale

    Puteaux 1989 - 2009 Gestion de la Relation Clients
    • Garantir les engagements de qualité du Service Clients,
    • Mesurer les taux de performance et taux de service (Business Objects),
    • Analyser les enquêtes de satisfaction Client et Identifier les axes d'amélioration internes et externes et proposer des aménagements,
    • Gérer les informations utiles à la prise de commandes avec le service marketing et les données clients avec le service financier,
    • Participer aux développements informatiques Clients EDI – VMI et aux évolutions de l’outil de gestion commerciale.
    Manager une équipe
    • Constituer et Manager une équipe Administrative,
    • Vérifier l’utilisation des Outils d’analyses de l’activité type Mercury,
    • Mettre en œuvre les procédures qualité au sein de l’Entreprise sous le contrôle du cabinet d’auditeurs (type PricewaterhouseCoopers).
    Coordination logistique
    • Valider les cahiers des charges des entrepôts/prestataires /magasins /centrales d’achats,
    • Organiser la communication avec le prestataire logistique et anticiper les actions à mener,
    • Élaborer des outils de vérification quotidienne de l’activité du prestataire logistique,
    • Analyser les taux de service du prestataire logistique et innover sur les axes d’amélioration, écologie et maîtrise énergétique.

  • Concessionnaire HONDA Automobiles - Assistante de Direction

    1986 - 1988

  • HOTEL RESTAURANT - Responsable Nouveaux marchés

    1984 - 1985

  • Magasin HABITAT - Chef de Département

    1982 - 1984

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