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Cecile DUBOQUET

PARIS

En résumé

Sens de la satisfaction client.
Management d’équipes
Accompagnement et écoute client et aptitudes au conseil.
Méthodologie et autonomie : Gestion, organisation et pilotage d’un projet, d’un cursus de Formation
Conception et réalisation de livrables : dossiers client,plans, coupes dessins en perspectives
Techniques d'animation et de présentations avec pédagogie.
Adaptabilité et goût pour le changement

Entreprises

  • Perspectives Déco - Créatrice de l'entreprise

    2011 - maintenant Conseil en décoration et suivi de travaux

  • OBS - Manager

    Casablanca 1999 - 2011 En charge de la mise en place pour des clients majoritairement grands comptes de solutions de télecommunications innovantes.Equipe allant de 15 à 45 personnes. Accompagnement des experts dans le cadre de mise en place de reseau clients techniquement complexes ou innovants.
    Validation des charges, affectation des experts sur les projets
    Suivi des projets,
    Gestion des escalades, sens de la satisfaction client, Proximité
    Dévellopement des salariés : application de la politique de suivi du dévellopement professionnel des experts technique.
    Depuis janvier 09 assure la mission de responsable national de formation pour l’entité, gestion du plan de formation, suivi du budget et arbitrage. Suivi des besoins et validation de nouveaux cursus internes de formation.
    Gestion de la certification des collaborateurs Orange Business services avec les constructeurs et editeurs telecom.

Formations

  • Boulle Greta Des Arts Appliqués (Paris)

    Paris 2011 - 2011 Decoration intérieure

    decoration intérieure - formation pour adulte - reconversion pro

  • Lycée Boulle Esaa

    Paris 2011 - 2011 decoration interieure

Réseau

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