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Cécile GADEL

Toulouse

En résumé

Ouverte aux opportunités et toujours prête à acquérir de nouvelles compétences, les challenges me motivent et sont la clé pour comprendre mon parcours professionnel.

De la communication publique à la presse quotidienne régionale, de l'écriture au web, de la France à l'international, de la relation clientèle au développement commercial, mon dynamisme est porté par ma volonté de réussir et mes bons résultats sont toujours au rendez-vous.

Le domaine des médias et de la communication est le fil rouge de ce chemin parcouru en France et l'international a renforcé mes aptitudes dans la relation clientèle.

Rigoureuse, organisée, autonome, empathique, à l'écoute, réactive, déterminée, créative, dotée d'un bel esprit d'équipe et de fortes capacité d'adaptation ... je livre ici quelques une de mes qualités.

Ambitieuse aussi et prête pour un nouveau challenge, je suis ouverte à toute opportunité en région Occitanie pour développer un portefeuille de clients et mettre au service d'une entreprise innovante mes compétences multiples, mes valeurs et mes qualités humaines.

Mes compétences :
Blogueuse
Référencement naturel
Rédaction web
Rédaction de contenus
Rédaction
Moteurs de recherche web
Blogging
SEO
Ecriture
Web 2.0
Réseaux sociaux
Référencement
Communication externe
Relations Presse
Wordpress
Conseil aux entreprises
Gestion de la relation client
SAP
Service client
Réseaux sociaux professionnels

Entreprises

  • Fluides Service - Assistante commerciale export

    Toulouse 2019 - maintenant Gestion des appels d'offres sur le marché algérien.

  • COCHLEAR FRANCE - Coordinatrice service patients

    2018 - 2019 Service après-vente
    Gestion des commandes et des demandes patients

  • Groupe Tilinvest - Commerciale

    AVELIN 2017 - 2018 Développement du portefeuille clients.

  • SL Investment Management LTD - Administration des ventes

    2016 - 2017 Gestion de la relation client sur le marché suisse francophone et français. Réception des appels et gestion des courriels.
    Mise à jour des tableaux de bords sous Excel.
    Tenue du livre de compte.
    Organisation et gestion des mailings pour les appels de primes.
    Recouvrement de primes d'assurances.
    Développement et ventes sur portefeuille d'assurance vie ciblé vers les professionnels.
    Traductions anglais / français

    SL INVESTMENT MANAGEMENT LTD - Société anglaise spécialisée depuis 25 ans dans la gestion et le conseil sur le second marché de portefeuilles de polices d'assurance vie américaines et anglaises.

  • ConvaTec - Chargée de clientèle

    2015 - 2016 Gestion de la relation client sur la zone France, Belgique et Suisse francophone via le téléphone et les courriels.
    Passation des commandes sur logiciel SAP.
    Traductions ponctuelles.

    CONVATEC LTD - Entreprise du secteur pharmaceutique implantée au Pays de Galles qui commercialise des technologies médicales innovantes dans les domaines de la cicatrisation et de la stomathérapie.

  • ParkCloud - UK - Chargée de comptes client

    2014 - 2015 B2B - Responsabilité de la vente et de la gestion clientèle avec les propriétaires de parkings privés sur la zone France, Belgique, Suisse et Afrique du Nord. Développement de nouveaux services via la promotion de partenariats avec les compagnies aériennes
    B2C - Aide substantielle au service clientèle en répondant aux particuliers par téléphone, email et chat.

    PARKCLOUD - Entreprise implantée à Manchester (UK) spécialisée dans la réservation en ligne de places de stationnements,

  • AZILIS e-médias - Conseil en rédaction et référencement pour le web

    2011 - 2013 Conseils en rédaction web et référencement naturel pour les TPE PME de la région de Nantes Saint-Nazaire.
    Développement du portefeuille client par par la création d'un club d'affaires.
    Conseils et prestations diverses en communication externe.
    Création de sites internet.
    Gestion de la SARL - 1 employée

    AZILIS e-médias - SARL créée par mes soins pour répondre à une nouvelle demande en rédaction et référencement naturel sur le web.

  • E-QUOTIDIEN DE SAINT-NAZAIRE - Rédactrice en chef

    2008 - 2011 Gestion du blog sur Wordpress avec mise en ligne de 3 à 5 billets/jour.
    Analyse quotidienne de la fréquentation via Google Analytics. Score atteint : 1500 lecteurs/jour
    Développement des techniques de référencement naturel (linking, réseaux sociaux, optimisation Wordpress...)
    Développement de l'offre marchande : vente de bannières publicitaires et publi-rédactionnels géolocalisés.
    Animation d'une équipe de rédacteurs bénévoles.

    E-QUOTIDIEN DE SAINT-NAZAIRE - Site d'information locale autour de la ville de Saint-Nazaire. Créé pour explorer et expérimenter les nouvelles fonctionnalités offertes par le web.

  • Parc Naturel régional de Brière - Chargée de communication

    2008 - 2008 Réalisation des documents de communication
    Relations presse
    Organisation de la fête annuelle du Parc
    Mise à jour du site internet

    BRIERE - Parc naturel dédié à la protection du marais.

  • Magazine ESTUAIRE - Chef de publicité

    2004 - 2006 Chef de publicité, vente des espaces publicitaires du magazine Estuaire.
    Mise en place de la politique commerciale
    Développement du porte-feuille clients
    Développement du CA
    Création et gestion d'une base de données clients et prospects sous Access.

    ESTUAIRE - Hebdomadaire d'information locale loisirs culture de la région nazairienne.

  • Ouest-France - Journaliste localier

    Rennes 2001 - 2008 Rédaction d'articles et reportages photos.
    Recherche de sujets.

    OUEST FRANCE - 1er quotidien régional d'information

  • Mairie de Saint-André-Lez-Lille - Chargée de communication

    1991 - 1996 Elaboration et mise en place des plans de communication.
    Création et gestion des outils de communication
    Relations avec la presse
    Relations publiques
    Communication politique (législatives et municipales)

    SAINT ANDRE LEZ LILLE - commune de la métropole lilloise (12 000 hbts)

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