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Cécile GUIGNARD

SAINT-JEAN-D’ARVEY

En résumé

Diplômée de l’hôtellerie, j’ai évolué en exploitation durant 11 années avant d’intégrer le siège social du 2ème groupe hôtelier des Alpes françaises, MMV, spécialiste des séjours clubs à la carte, où j’ai pu diversifier mes compétences en BtoB MICE et marché TO.
Mes atouts : adaptabilité, polyvalence et rigueur au service de la clientèle et des partenaires du tourisme.

Mes compétences :
Coordination
Facturation
Rigueur
Assistanat commercial
Administratif
Conscience professionnelle
Gestion de portefeuille
Adaptabilité

Entreprises

  • Groupe MMV - Revenue Manager Junior

    2016 - 2017 Renfort du service par l'optimisation des plannings selon les cadres et marges de
    manœuvre liésauxengagementsbudgétaires (15 sites) :
    * Suivi,contrôle et mise àjour desplannings (gestion desdisponibilités,desflux de ventesweb,directes,TO,collectivitésetGroupes) etblocages,...),
    * Analyse de montée en charge de remplissage
    * Traitement desdraftsetpromotionspour opération ponctuelle de flasheurs
    * Yield Management
    * En charge du planning groupes (courtsséjoursetséjourssemaine) sur 12 sites
    * Gestion desdélogementsetsurbooks

    Attachée Commerciale Service Back Office TO 2013 - 2016

    Assistanatcommercial etadministrationdesventesmarché TO,e-TO et flasheurs:

    * Gestion d'unportefeuille de clients
    * En charge du traitement des réservations individuelles TO, IDS et flasheurs
    (saisie,suivi desréservations,réallotement,arrêt desventesetmise àjour des
    extranets,facturation,relancesetgestion desSAV).
    * Traitement desréservationsetrèglement desséjoursde propriétairesen droit
    d'occupation(3 résidences).

  • Groupe mmv - Attachée commerciale Service Back Office Tour Opérateurs

    2013 - 2018 Assistanat commercial et administration des ventes marché TO, e-TO et flasheurs:

    * Gestion d'un portefeuille de clients
    * En charge du traitement des réservations individuelles TO, IDS et flasheurs
    (saisie,suivi des réservations,réallotement,arrêt des ventes et mise à jour des
    extranets,facturation,relances et gestion des SAV).
    * Traitement des réservations et règlement des séjours de propriétaires en droit
    d'occupation(3 résidences).

  • Groupe MMV - Attachée Commerciale service MICE

    2012 - 2013 * Propositionstarifairesen réponse auxappels d'offres, Prospection commerciale (phoning),
    * Contracting, suivi des options, relances et coordination des séjours entre le
    clientet lesétablissements,
    * Traitement de la facturation avec suivi despaiementsetdébiteurs.

    PARCOURS PROFESSIONNEL (suite)

    Groupe MMV, Saint-Laurent-du-Var (06) -CA 66,8M EUR
    LOISIRS
    Résidence Club mmv Resort & Spa****
    Cinéma, Pastels, Cannes-Mandelieu (06) -281 appts

  • Groupe MMV - Assistante Chef de réception

    2010 - 2012

  • Groupe MMV - Réceptionniste

    2008 - 2010

  • Hôtel Impérial Garoupe***** - Relais & Châteaux - Réceptionniste polyvalente

    2007 - 2008

  • Hôtel Ermitage du Riou**** - Réceptionniste polyvalente

    2001 - 2007

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