Cécile HERBRETEAU

En résumé

Entreprises

• Groupama D'oc - Chargée de clientèle

  Balma 2018 - maintenant

• Ramond Fils - Responsable Administration des Ventes

  2015 - 2018 Supervision du traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients. Interface avec les services commerciaux, la production et la logistique.
  Contrôle du respect des conditions de vente : prix, délai de livraison, moyens et conditions de paiement.
  Gestion des relances commerciales nécessaires après facturation.
  
  Organisation et participation aux salons Comités d'Entreprises et Épiceries Fines.
  Participation et élaboration de l'offre commerciale (sourcing produits) et support (catalogue, plv...)
  Développement du chiffre d'affaires sur le secteur Epicerie et autres.

• LES SAVEURS DU QUERCY - Associée / Gérante

  2010 - 2015 Gestion des ventes :
  Réception, validation et enregistrement des commandes en magasin et par Internet
  Préparation des envois et des livraisons, choix des moyens d'acheminement, contrôle des délais de livraison.
  Facturation, suivi des règlements et relance des retards de paiements.
  
  Ventes en magasin et Internet :
  Mise en place des conditions de vente : prix, devis, commandes, bons de livraisons et factures
  Animation du magasin : mise en place des produits, accueil, conseil, organisation de dégustations
  Animation du site internet : mise en avant des produits, communication sur les offres et nouveautés.
  
  Fidélisation des clients :
  Suivi de la satisfaction par enquêtes téléphoniques ou mailing.
  Relance sur les nouveautés, animations et promotions.
  
  Gestion des achats :
  Gestion des stocks, contrôle de la conformité des commandes et des factures, négociation avec les fournisseurs.

• BUREAU VAN DIJK - Ingénieur Commerciale Grands Comptes

  2006 - 2010 Prospection et développement commercial d’un portefeuille de grands comptes du CAC 40 (France Telecom/Orange, Lafarge, Mercedes Benz, …)
  Vente de solutions de ciblage et de benchmark auprès des directeurs marketing, finance, stratégie, achats.
  Accompagnement des prospects et clients dans la mise en œuvre opérationnelle de leurs données (audit, nettoyage, enrichissement, mise à jour), gestion en mode projet de la solution applicative (FACT), détection amont et réponse aux appels d’offres privés.
  Exemple de prospection et de réalisation : signature en Octobre 2008 d’un contrat de 550 KE sur 2 ans pour France Télécom/Orange.

• TECH DATA - Ingénieur Commerciale

  2005 - 2006 Gestion et développement de portefeuilles clients :
  France Télécom et le compte des intégrateurs Ile de France
  Conseils techniques et commerciaux avant vente :
  Création des propositions commerciales, formations, promotion et prescription des offres des constructeurs
  Réalisation du prévisionnel, validation des commandes, suivi des comptes et atteinte des objectifs

• AGMI - Technico-commerciale

  2000 - 2005 Gestion des achats :
  Gestion des stocks en flux tendus. Sélection des produits et négociations avec les grossistes informatiques
  
  Actions commerciales :
  Réponses aux appels d’offres. Prospection de nouveaux clients. Réalisation des devis, commandes, factures
  Négociations commerciales avec des professionnels et particuliers. Suivi de la clientèle (mailings, phonings,...)
  
  Communication :
  Communication de l'entreprise par différents médias (P.L.V., presse locale et régionale) et gestion du site internet

Formations

• Centre National Des Arts Et Des Métiers

  Toulouse 2018 - maintenant Master 2
  
  En cours de validatIon

• IDAIC (Institut De Développement De L'Action Informatique Et Commerciale)

  Poitiers 2000 - 2002 BTS
  
  Formation en alternance

• Ecole Technique Privée IDAIC (Poitiers)

  Poitiers 2000 - 2002 Actions Commerciales

• Lycée Maurice Genevoix De Bressuire

  Bressuire 1998 - 2000 Baccalaureat
  
  Mention AB

• Lycée Maurice Genevoix

  Bressuire 1996 - 2000 STT Actions & Communications Commerciales