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Cécile LE JOLU

DEUIL-LA-BARRE

En résumé

Dans un premier temps, j'ai découvert la Retraite complémentaire au sein de l'Ag2r, puis j'ai élargie mon champs de compétence en travaillant dans le domaine des prestations prévoyance.
Au début, Gestionnaire pour apprendre un métier, puis avec l'expérience, Experte dans ce domaine avec la mission de former et d'accompagner les nouveaux collaborateurs.
Une envie d'avoir plus de responsabilités, d'avoir la possibilité de prendre des décisions, de faire des choix pour ce service que je connaissais bien et l'envie de découvrir un nouveau métier celui de manager.
Je suis depuis 4 ans responsable d'une équipe de 15 à 35 gestionnaires.

Mes compétences :
Lean management
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel 2010
Microsoft Word 2010

Entreprises

  • Ag2r La Mondiale - Responsable d'équipe du service Prestations prévoyance

    2014 - maintenant Piloter et organiser l'activité
    Construire, tenir et gérer les tableaux de bord
    Animer des réunions
    Participer à des projets transverses
    Piloter des projets au sein du service (Prest'IJ,...)
    Accompagner les équipes aux changements (d'organisation, d'outil,...)
    Suivre les collaborateurs et leur montée en compétence
    Mener des entretiens d'appréciations et professionnels
    Recruter de nouveaux collaborateurs
    Etablir des liens privilégiés avec les clients

  • Ag2r La Mondiale - Gestionnaire Prestations prévoyance

    2009 - 2014 Traiter les dossiers incapacité et invalidité
    Répondre aux questions des clients par téléphone ou par écrit
    Former et contrôler les nouveaux gestionnaires
    Mettre en place et rédiger des procédures
    Animer des présentations chez les clients
    Effectuer des recettes utilisateur sur de nouveaux outils

  • Ag2r La Mondiale - Gestionnaire Référent - Service Retraite

    2007 - 2009 Vérifier la qualité des dossiers retraite traités par les liquidateurs ;
    Former les nouveaux liquidateurs ;
    Rédiger des supports de formation
    Animer des formations sur des points réglementaires
    Traiter des dossiers en appliquant la réglementation ARRCO/AGIRC

  • Ag2r La Mondiale - Gestionnaire liquidation retraite

    2004 - 2006 Traiter les dossiers retraite en appliquant la réglementation ARRCO
    Renseigner les futurs retraités par téléphone

  • Chronopost - Assistante Relation Financière Clients

    Courbevoie 2002 - 2003 Recouvrir les créances clients
    Rédiger des relances,
    Consulter des comptes clients
    Gérer les autorisations de prélèvement.
    Résoudre les litiges sur factures

Formations

  • Univ Paris 8 (Paris)

    Paris 2001 - 2002 Licence en Sciences de l'éducation

  • Lycée Marcel Cachin

    Saint Ouen 1997 - 2000 BTS Economie Sociale et Familiale

  • Lycée René Cassin

    Gonesse 1994 - 1997 BAC Sciences Médico Sociale

Réseau

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