GESTION DE LA RELATION CLIENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Mes compétences :
Logistique
Relation Client
Entreprises
PACE
- Responsable Administration des Ventes France & Export
2009 - maintenantDéveloppement des actions export (Coface..)- Réalisation des reportings et statistiques- Support et appui des équipes commerciales et interface avec la Direction Financière - Communication interne & externe (bulletins d'informations, organisation et animation de salons professionnels)-Développement des procédures portant sur l'efficacité du service client et la réduction des non conformités.- Responsable de l'approvisionnement jusqu'au recouvrement y compris gestion des litiges
TRIPETTE & RENAUD IMAGE
- Responsable Administration des Ventes France & Export
2007 - 2008Responsable Administration des ventes (secteur Sérigraphie)- Analyse des contrats- Support aux équipes commerciales - Prospection, négociation et relance clients -Supervision des commandes et expédition.
SCAN-IMPORT
- Responsable Administration des ventes & Prospection
2006 - 2007Responsable Administration des ventes ( secteur Agro-Alimentaire) - Gestion des commandes, facturation et recouvrement - Suivi des impayés et relance clients- réalisation des reportings en liaison avec la Direction financière- Organisation & animation des salons professionnels.
ETIC
- Chargée de mission Administration des Ventes et Prospection
GISORS2005 - 2005 En charge du suivi du portefeuille client (société d'Ingénierie - secteur Travaux Publics) - Préparation des dossiers d'appel d'offre avec les ingénieurs - Réalisation de la facturation à l'avancement de travaux - Suivi de la trésorerie et relance des clients
TOTAL
- Responsable Administratif
COURBEVOIE1997 - 1997Rattachée au Directeur Financier (TOTAL - Guinée Conakry - Afrique de l'Ouest) - En charge de la préparation des payes - Suivi des frais de fonctionnement de la structure locale - Participation au reporting et tableau de bord mensuels
DE CARBON
- Responsable Marketing Direct & Evènementiels France - Etranger
1989 - 1996Responsable Marketing ( Société De Carbon (équipementier automobile) - filiale General Motors) - Communication Interne & Externe à travers des bulletins d'informations et communiqués de presse, création et suivi mailing - Choix, achat et mise en place de PLV sur les lieux de ventes ciblés - Participation à l'élaboration de planning promotionnel - Organisation et animation des grands salons automobiles France et Europe.
Société B.3.I
- Assistante de Direction Export
1987 - 1989Assistante de Direction Export au sein de l'activité Négoce et Distribution Import/Export ( Houston Texas -USA) - Réception des ordres de commandes des clients - Réalisation des consultations fournisseurs, passation des ordres, gestion des expéditions et contrôle des livraisons. Réalisation des facturations clients et suivi du recouvrement.
