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Cecile TOURON

GUJAN MESTRAS

En résumé

Mes compétences :
Coordination
Management
Sécurité au travail
Gestion de la production

Entreprises

  • SNCF - Coordinatrice Formation

    2015 - maintenant Planification et mise en œuvre du schéma prévisionnel formation, animation du réseau des formateurs de l' établissement commercial trains.
    Veille aux obligations légales du directeur d établissement en terme de Formation du personnel (roulants et sédentaires).

  • SNCF - Etablissement - Commercial

    2011 - maintenant * Management de la Sécurité du personnel
    - Expertise et conseil en matière de sécurité du Personnel (politique, dossiers de prévention accidents, évaluation
    des risques, rédaction de référentiels...)
    - Animation du management de la Sécurité et Santé au travail auprès de l'encadrement (DUO, RET, Chefs de pôle) ;
    - Elaboration des fiches PAS sécurité du personnel et santé au travail, Pilotage de la mise en œuvre du PAPACT ;
    - Réalisation des Contrôles de niveau 2 management et veille de site, Participation aux visites planifiées
    * Management de la sécurité incendie (Appui et conseil auprès du DET en matière de sécurité incendie) ;
    * Astreinte Etablissement

  • SNCF - RESPONSABLE SECURITE DU PERSONNEL (HSE)

    2011 - maintenant

  • SNCF - Etablissement - Responsable d'Equipe

    2006 - 2011 Trains (RET) - (Qualif. E)
    : SNCF - Etablissement Commercial Trains de Paris Sud Est
    * Management / suivi d'agents (SNCF VOYAGES/TER): Accompagnements, entretiens individuels, veille de niveau 1 ;
    * Référent Jeunes Embauchés : groupe de travail avec la DDT sur la refonte de la formation initiale du chef de bord ; suivi
    des agents (bilans individuels, création livret de suivi, accompagnements terrain)
    * Référent Bacs Pros ;
    * Accompagnement de trains spéciaux : Coupe du monde de rugby 2007, inauguration du Technicentre à Lyon, PSG, etc.

  • SNCF - Eurostar - Chef d'Escale

    2003 - 2006 Eurostar (Qualif.E)
    : * Management opérationnel (Collaboration avec la PAF, les services d'immigration britanniques et les agents de sécurité,
    Gestion des flux et situations perturbées) et encadrement d'une équipe de 20 agents (veille de niveau 1, entretiens
    individuels)
    * Veille à la qualité de service offerte à la clientèle et à la régularité ;
    * Gestion de site : participation à la mise en place de la démarche Caligo, tours de gare (installations et agents de sécurité)

  • SNCF-Eurostar - Adjoint chef d'escale & chef d'équipe vente et permanent

    2001 - 2003 chef d'équipe vente et permanent (Qualif.E)
    - * Adjoint chef d'escale : gestion opérationnelle des agents ;
    * Chef d'équipe vente : suivi des pièces comptables et analyse des ventes, management et gestion des conflits clients
    * Permanent : coordination de la préparation des trains

  • RESTAURANT - Chef de rang

    Avignon 2000 - 2000 : Tames Ditton (près de Londres) : stage de perfectionnement en anglais

  • contractuelle - Agent commercial

    1994 - 2001 (contractuelle) - Juillet 1994 à Septembre 2001 : SNCF Paris Gare de Lyon - UO Ventes
    Agent de vente en gare (départ à l'avance et immédiats) : prescription et conseils clients

Formations

Réseau

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