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Axxès
- Gestionnaire clients B2B / Supports Utilisateurs
LYON CEDEX
2018 - maintenant
Accompagnement acteurs du transport sur outil de géolocalisation, Reporting problématiques et retours utilisateurs au service technique
Gestion contrats clients (français/anglais/espagnol), Gestion du risque client, Conseils, Travail d’équipe sur cas clients
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Deguisetoi.fr / Vegaoo.com
- Assistante webmarketing
2016 - 2017
Analyse concurrentielle, mise en place de la solution FBA sur la marketplace Amazon (choix produits, logistique et stratégie), reportings Amazon, utilisation de Lengow, augmentation du catalogue produit (via l'outil Stratalis)
SEO : création de landing pages et mise en place, changement des balises META, création de fichier d’analyse sur des mots clefs support aux e-merchandisers
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Pasolo.com
- Chargée clientèle
2015 - 2015
Gestion clientèle, litiges, relations fournisseurs, devis, facturation, création de contenu, référencement SEO, réponse aux avis clients, prospection fournisseurs: salon Rehacare 2015 à Düsseldorf
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OKLIC
- Chef de projet junior
Lyon / Montpellier / Paris
2014 - 2014
Lancement de site e-commerce,
Stratégie marketing,
Etude de marché & Benchmark ,
Sourcing à l'international & gestion des relations fournisseurs
Gestion de stock,
Community management sur les réseaux sociaux,
Gestion d'équipe,
Ergonomie et zoning sur le site,
Création de contenu intelligent et référencement naturel,
Prestashop, création de fiches produits et illustrations
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Ecole d'hôtellerie et de tourisme de Valence (Espagne)
- Assistante marketing
2012 - 2012
Prospection commerciale,
Création base de données
Relation clients avec les hôtels
Suivi de dossiers
Traduction Anglais, Espagnol, Français
Création de contenu
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EDF Energy
- Chargée de clientèle
Paris
2011 - 2012
Gestion des contrats et des appels entrants,
Relation clientèle,
Conseil technique
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Auchan
- Assistant marketing
Villeneuve-d'Ascq
2010 - 2010
Appréhension de la Grande Distribution,
Etude d'un service de vente rapide,
Communication,
Solutions marketing
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Ethno-shop
- Assistante commerciale
2009 - 2009
Présentation du magasin et de la gamme de produits
Accueil des consommateurs
Vente
Préparation des commandes
PLV
