Aptitudes professionnelles :
Qualités : Sens de l'écoute, sens pédagogique et capacité à développer l’autonomie, la motivation et l’implication - Sens des Responsabilités - Aptitude à manager des équipes - Aisance relationnelle dans les échanges avec la clientèle les collaborateurs et avec la hiérarchie, les prestataires externes et partenaires - Réactivité et initiative afin de proposer rapidement des modifications dans l’organisation en étant force de proposition - Capacité d’analyse afin de détecter les actions à mettre en œuvre et les adapter à la situation - Rigueur dans le respect et le suivi des procédures, et exigence dans les contrôles.
Déploiement de la stratégie d’entreprise : Etudier, Construire, proposer les orientations stratégiques - Réaliser des visites régulières des Agences pour vérifier la conformité et développer la performance de l’organisation - Mettre en œuvre des plans d’actions destinés à l'opérationnel- Veiller au respect de l’image de la marque.
Management des équipes : Diriger les Responsables d’Agence, les Commerciaux et les Directeurs Technique - Recruter, former, manager et animer les collaborateurs, en définissant et mesurant les objectifs - Réaliser les entretiens et traiter les situations conflictuelles - Créer et mettre en place des outils de performance et de suivi et de contrôle.
Développement commercial : Améliorer les taux transformation des contacts, suivi des prospects - Animer le coaching commercial des équipes - Développer le CA - Définir et déployer la politique commerciale- S’assurer qu’une démarche cliente s’inscrit dans chaque agence, à chaque échelon.- Contribuer à l’offre produit pour répondre aux principales spécificités locales.
Compétences : Forte sensibilité commerciale – Adaptabilité aux métiers orientation technique-travaux- conseil - Capacité à élaborer et mettre en œuvre des plans d’action commerciaux et organisationnels - Maîtrise du mode de fonctionnement d’une agence, d’un réseau, des outils de développement de la performance – Fortes connaissances en gestion : réalisation d’un budget prévisionnel, lecture d’un compte d’exploitation, analyse de tableaux de bord économique gestion des kpi’s - Capacité à analyser, synthétiser et exploiter des indicateurs économiques et commerciaux - Connaissances en droit du travail, en législation commerciale, en réglementation hygiène et sécurité.
Mes compétences :
Management
Management centre de profit
Développement commercial
Merger & folder
Acquisition & intégration