Mes compétences :
Ciblage
Gestion de campagnes
SAS
Scoring
Segmentation
SPSS
Statistique
Entreprises
MAIF
- Chargé de projets Action Commerciale
NIORT2010 - maintenant
C2C - Groupe 3SI
- Responsable Etudes Fichier
2005 - 2010Analyses statistiques et Gestion de campagnes au sein de la Direction Commerciale et Marketing de C2C, à l’aide de SAS et SPSS.
- Reporting commercial/Etudes statistiques : Mise en place de tableaux de bords permettant de mesurer l’activité commerciale sur l’ensemble des canaux de vente pour les produits liés et non liés, Etudes statistiques sur le comportement client
- Gestion de campagnes mutlicanal : Construction du plan d’actions commerciales en partenariat avec le service Communication sur l’ensemble des canaux (Mailing, SMS, Emailing, Appels sortants), Ciblage et optimisation (mise en place score d’appétence produit) des actions MD.
- Processus budgetaire : Construction et validation des hypothèses commerciales dans le cadre de la définition du budget et du plan à 3 ans (en collaboration avec le Contrôle de gestion), Déclinaison des objectifs commerciaux par canal de vente et produits.
- Marketing : Chef de projet utilisateur sur le lancement de nouveaux produits (Réserve d’argent/Prêt personnel) : expressions de besoins, coordination.
Lincoln
- Chef de projet
Boulogne-Billancourt2001 - 2005CSF (Sept. 2003 à Jan. 2005.) : Analyse de l’information, DSI.
Analyses statistiques et financières dans le cadre des activités Crédit et Assurance du CSF, à l’aide de SAS et SPSS.
- Mise en place de tableaux de bord permettant de mesurer l'activité de l'entreprise (production, ventes croisées, risque financier,...).
- Etudes statistiques sur le comportement client et les indicateurs du risque financier.
- Analyses financières des axes d’amélioration du CSF dans le cadre du projet de gestion de la relation client (définition et mesure des gains/charges liées aux différentes mesures prises).
- Estimation de la durée de vie moyenne des produits d'assurance IARD et prévoyance, à l'aide des méthodes d'analyse de la survie.
- Mise en place d’une segmentation client, visant à définir les différents marchés à animer par les chefs produits.
- Mise en place de scores d’appétence pour différentes catégories de produit (Prêt personnel, IARD, Produits prévoyance, produits retraite)
SFR (Août 2001 à Août 2003) : Département Data Mining, Direction CRM.
Analyse opérationnelle pour les différentes "Business Unit" et création de scores d’appétence pour différentes offres commerciales, à l’aide de SAS et SAS Entreprise Miner.
- Bilan des campagnes marketing direct afin d'orienter les choix court terme à retenir en termes de ciblage, de media et d'offre.
- Analyse à long terme visant à mesurer l'impact des campagnes sur le comportement client (consommation, usages, service, churn).
- Analyse de la rentabilité (gain en valeur) : comparaison du revenu généré par client avec le coût de la campagne
- Mise en place de scores d’appétence pour différentes actions marketing récurrentes afin d’optimiser le ciblage des campagnes (ventes additionnelles).
COFINOGA (Mai à Août 2001) : Direction des produits fidélisant.
- Création de scores commerciaux d’acquisition de clientèle par média (télémarketing et mailing) pour les produits « fidélisant » (Prévoyance) à l’aide de SAS Entreprise Miner.
- Modélisation par régression logistique et arbres de décisions (CHAID et CART). Utilisation de méthodes de bootstrap.
Lincoln
- Analyste d'études clinique
Boulogne-Billancourt1999 - 2000- Datamanagement et analyses statistiques (analyse de la variance, régression logistique et analyse de la survie à l’aide du logiciel SAS) pour l’industrie pharmaceutique : Aventis, Galderma.
Medtap International (Maryland - USA)
- Analyste d'études cliniques
1998 - 1998Stage (5 mois) :
- Réalisation des analyses statistiques (analyse covariance, Modèle de Cox, Courbes de survie - à l'aide du logiciel SAS) dans le cadre d'une étude comparative cout-efficacité du Divalproex vs Lithium dans le traitement des troubles bipolaires.
