Cédric BERTHEZENE

En résumé

Entreprises

• Magic Travel Group - Tour Coordinator

  2015 - 2015 En collaboration avec la responsable du département "Groupe", j'ai eu pour mission de :
  
  - Prospecter et réserver les différentes composantes du séjour (hôtellerie, transports, restaurations et attractions)
  - Assurer le bon déroulement du séjour (permanence téléphonique et vérification de l'itinéraire)
  - Représenter l'agence lors d'évènements touristiques et culturels organisés sur la ville New York

• Service Civique - UNISCITE - Volontaire

  2012 - 2013 Volontaire en Service Civique au sein d'UNIS-CITE, je suis pour une durée de neuf mois au service d'actions solidaires. UNIS-CITE, créée à la base par quatre étudiantes d'ESSEC, ont développé ce concept, regroupant trois principaux critères :
  - Travail d'équipe
  - Travail solidaire
  - Implication des jeunes
  
  Dans ce cadre, je suis actuellement impliqué sur deux types de projets, un projet long terme, et un projet court terme.
  
  * Projet long-terme : Animation d'un appartement pédagogique sur le thème du développement durable en partenaire avec Alliade Habitat (Bailleur social)
  
  - Création et gestion des partenaires (Grand Lyon, collectivités locales,...)
  - Définition du public cible
  - Gestion de l'appartement (animations, signalétique, gestion du flux de visites)
  - Prospection téléphonique (prise de rdv et présentation du projet)
  
  
  * Projet court terme : développement des outils de communication d'un K-fé social "L'olivier des sage"
  
  - Implication sur de nombreuses actions majeures (réveillon de la solidarité, projet anniversaire, collecte de dons, vente associative) et d' actions mineures (visite touristique ville de Lyon)
  - Campagne marketing sur l'ouverture de deux nouvelles agences sur St Fons et Villeurbane
  
  * Autres actions
  
  Opérations de solidarité (Journée de lutte contre le sida, Laisse parler ton coeur -> collecte de jouets - stand carrefour,..)
  

• Centre de Formation Professionnel Forestier - Assistant chef de projet européen

  2012 - 2012 Cette mission de 10 mois m'a permis de mettre en pratique toutes mes connaissances acquises en école de gestion et de commerce et, de les confronter à la réalité du quotidien de l'entreprise. J'ai pu agir sur deux domaines différents :
  
  * Projet européen "European Tree Technician" et "European Tree Worker" :
  - Analyse et choix des outils de communication
  - Définition du public cible
  - Mise en place de la campagne de communication
  - Propection téléphonique auprès des professionnels qualifiés et souhaitant passer un des deux examens
  - Organisation logistique
  
  * Commercialisation et valorisation de l'offre de formation :
  - Analyse concurrentielle et positionnement de la structure sur le marché
  - Prospection téléphonique (remplir les formations)
  - Organisation et implication sur les "journées portes ouvertes"
  

• Explore World Heritage - Assistant e-marketing

  2011 - 2011 Présent sur Dublin, cette entreprise propose des séjours touristiques en Espagne, en Italie et en Turquie, sous forme de randonnées à pied, à vélo et même à cheval, Durant cette période, J'ai eu pour responsabilité son implantation sur le marché Français :
  - Analyse et choix des vecteurs de communications web efficaces
  - Traduction du site web en français
  - Référencement naturel et payant via l'outil Google AdWords.
  - Gestion relation clientèle

• MacDonald's - Equipier polyvalent

  guyancourt 2010 - 2011

• CCI Drôme - Chargé de projet web

  2009 - 2010 Développement d'une solution informatique interactive via les langages web HTML/CSS/PHP/MYSQL

Formations

• IAE Savoie Mont-Blanc - Université De Savoie

  Chambery 2013 - 2015 Master - Management et développement du tourisme
  
  Cette formation rassemble tous les éléments généraux comme :
  - Les Ressources Humaines
  - L'analyse financière
  - Les langues (anglais, espagnol et russe en option)
  - Le marketing
  
  Et des notions assujetties au tourisme comme :
  - la gouvernance
  - L'économie
  - La démarche qualité
  - Le marketing des services (notion de servuction = production de services)
  - Les NTICs

• Ecole Supérieure De Gestion Commerce EGC Valence

  Valence 2009 - 2012 BACHELOR commercialisation, gestion et marketing
  
  - Une formation post bac en 3 ans au standard Licence - Master - Doctorat, équivalente à 180 ECTS (European Credit Tranfer System)
  - Titre RNCP - niveau II - reconnu comme "Responsable en marketing, commercialisation et gestion"
  

• IUT

  Valence 2008 - 2009 Informatique

Réseau

• Aurélie MONARDO

• Christophe GIRAUD

• François COLOMBANT

• Irwin SCHLAEFLIN

• Jérémy CHEVALIER

• Jonathan COMTE

• Lidia BERARDI

• Margaux FORIEL

• Sylvain CHANUDET