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Bergerat Monnoyeur
- Coordinateur de Service Clients
Saint-Denis
2016 - maintenant
Gestion d'une équipe de techniciens (Technicien Matériel,Dépanneurs,Soudeur)
Planification et organisation des interventions sur chantiers et sites clients: je prépare, coordonne et administre les interventions chez les clients du secteur 27/76, en respectant :
-les engagements pris en matière de délais et de qualité.
•Proactif sur certaines interventions(commandes de pièces types filtres etc..) afin de réduire le temps d'immobilisation du matériel du client
• Satisfaire le client ( délais d'intervention, réduction du temps d'immobilisation)
• Préparer & facturer les dossiers et ou de prise en charge garantie
• Systèmes d'informations : ouverture demande de service (DS) et OR, rédaction bon de commande pour fournisseurs,utilisation CRM , gestion de certains litiges avec iav)
• Optimiser la planification des interventions (affectation des intervenants, estimation des temps d'intervention, évaluation et allocation, des moyens et outillages nécessaires).
Management of a team of technicians (Equipment Technician, Service technicien, Welder)
Planning and organization of interventions on construction sites and customer sites: I prepare, coordinate and administer interventions for customers in sector 27/76, respecting:
-the commitments made in terms of deadlines and quality.
• Proactive on certain interventions (order of parts types filters etc ...) in order to reduce the time of immobilisation of the equipment of the customer
• Satisfy the customer (response time, reduction of downtime)
• Prepare & invoice files and / or guaranteed coverage
• Information systems: opening of service request (DS) and OR, drafting of orders for suppliers, use of CRM, management of certain disputes with iav)
• Optimize intervention planning (assignment of stakeholders, estimation of intervention times, evaluation and allocation, of the necessary means and tools).
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Bergerat Monnoyeur
- Technicien Field service technician
Saint-Denis
2008 - 2016
Dépannage d'engins de chantier sur site client :Carrière ,Terrassement de masse,Vrd,Centre d'enfouissement technique.
Spécialiste en diagnostique électronique et électrique et réparation
Montage d'équipements électrique et électronique embarqué ou modification électrique
Maîtrise des outils de diagnostique et informatique Caterpillar (ET,VIMS,DBS,SIS,CBT,SIMSI,TMI)
Gestion campagne Product Link avec suivi Visionlink (montage et réparation),
Caces 10,VGP Habilitation électrique B2V-BR,
Attestation d’aptitude a la manipulation de fluide frigorigène catégorie 5 et 1
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Bergerat Monnoyeur
- Electricien Electrician
Saint-Denis
2005 - 2008
Montage d'équipements électrique et électronique embarqué, ....
Réalisation de prototype, d'engins radiocommandé en collaboration avec le bureau d'étude ainsi que le montage et réglage démonstration clients.Engins radiocommandé réaliser pour (dealer Caterpillar Toromont,Finning,Asie,Bergerat monnoyeur Algérie),(client Français Iton Seine,Arcelor Mittal)
Remplacement du chef d’équipe électrique.
Gestions des taches et priorité de travail de l'équipe et de l'atelier électrique
Diagnostique pannes électrique.
Installation of electrical equipment and embedded electronics, ....
Prototype realization of machinery remote control devices in collaboration with the engineering department as well as installation and adjustment demonstration clients.Machinery achieve for remote control ( Caterpillar dealer Toromont, Finning, Asia, Bergerat monnoyeur Algeria) (French customer Iton Seine, Arcelor Mittal)
Head Replacement power team.
Management of priority tasks and work of the team and the electrical workshop
Troubleshooting electrical
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Bergerat Monnoyeur
- Mécanicien engins Equipment mechanic
Saint-Denis
2001 - 2005
Montage d'équipements hydraulique ,modification d'engins en collaboration avec le bureau d'étude,Montage de machines arrivant des Etats-unis(tombereauxrigide(777.775), niveleuse,scraper,chargeuses sur pneus 990,992,Bull D6,D7,D8)
Installation of hydraulic equipment, machinery modification in collaboration with the engineering department, assembly machines arriving from the United States (tombereauxrigide (777,775), grader,scraper, wheel loader 990.992 Bulldozer D6,D7,D8 )
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BANCO PINTO SOTTO MAYOR
- Agent de Sécurité (ERP) Security Officer (ERP)
2000 - 2001
Contrôle d’accès et accueil et orientation du personnel et des visiteurs
Surveillance vidéo et ronde de service
Ouverture et fermeture des locaux
Access control and reception and orientation of staff and visitors
Video surveillance and patrol
Opening and closing of premises
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Alpha garage
- Apprenti mécanicien
1998 - 2000
Réparations de véhicules taxis et particuliers
Entretien et maintenance journalière d’une flotte de 50 taxis parisiens
