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Pole To Win
- French Technical Customer Support Representative
2018 - maintenant
Ville : Glasgow, United Kindgom
Support technique pour les utilisateurs, recherche de panne à distance.
Moyens : emails
Rédaction de mails en français et en anglais
Problèmes fréquemment rencontrés :
- Problème avec les informations de connexion sur le compte joueur
- Recherche de pannes sur ordinateurs
- Procédures d'escalades
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Pole To Win
- Localisation tester
2018 - 2018
Ville : Glasgow, United Kindgom
Chargé de s'assurer de la bonne implémentation du language français dans les jeux vidéos :
- attentif aux fautes d'orthographes, de grammaires et linguistiques
- respect des conformités légales
- observation du rendu visuel
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Sodifrance
- Analyste Ingénieur
Saint-Grégoire
2018 - 2018
Client : Suraveni Assurances, à Saint-Herblain
Analyste Ingénieur au sein de l'équipe de TMA ANVP (Assurance Non-Vie Prévoyance)
Princiaples réalisation :
- Mise en place les évolutions MOA sur les programmes cobol DB2 batch et TP.
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Sodifrance
- Intégrateur de logiciel
Saint-Grégoire
2016 - 2017
Client : MEAE (Ministère de l’Europe et des Affaires Etrangères) à Nantes
Intégrateur sur les projets REVOL (Passeports diplomatiques) et TES (Titres Electroniques Sécurisés) (Passeports biométriques) :
Sur REVOL :
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Installation d’une nouvelle version du logiciel client lourd et de l’application web de Revol :
- Prise en compte des livrables de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés)
- Génération d’une distribution pour installation sur serveur Windows Server 2012
- Préparation des stations de test et des périphériques associés : scanners, blocs passeports (lecteurs bandes MRZ + puce RFID), capteur d’empreintes …
- Tests de la distribution sur les différents environnements du MEAE (Test, Qualification, pré-production)
- Déploiement au Cabinet du ministre
- Coordination avec les agents du cabinet du ministre pour aspect logistique (matériel, cartes de connexion)
TES :
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- Assistance aux postes consulaires
- Aide au déploiement des versions correctives
Principales réalisations et problèmes rencontrés:
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- Reprise de données sur base SQL Server de REVOL, suite à un problème de synchronisation avec une autre application du MEAE
- Ecriture de script d’installation pour le logiciel TES
- Préparation d’une salle de formation de 12 stations TES pour l’institut de formation du MEAE
- Problèmes de compatibilité matérielle
- Problèmes de sécurité et de certificats
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Sodifrance
- Ingénieur Etudes Gros Systèmes
Saint-Grégoire
2016 - 2016
Client : FINANCO à l'agence Sodifrance (Nantes)
Centre de service Sodifrance de 6 personnes (Nantes + Brest) pour un projet de gestion multi contrat assurance Revolving et LOA :
- Cobol batch DB2 : Reprise du stock des crédits revolving et LOA : Insertion des dossiers Revolving et LOA dans la table assurance, qui n’était utilisée que pour les crédits affectés.
- Cobol CICS DB2 : Régularisation des assurances sur dossier LOA : création, résiliation et modification d’assurances manuelles pour mise à jour des écarts entre un fichier image et la base de données.
Environnement technique :
MVS, COBOL, CICS, DB2, XPED, SQL JCL, FILE-AID
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Sodifrance
- Ingénieur Etudes Gros Systèmes
Saint-Grégoire
2007 - 2016
Client : EID (Euro Information Développement) à Nantes
Domaines d’intervention :
- Paramètres Bâle II : Collecte des informations nécessaires aux indicateurs permettant à la CNCM de calculer les paramètres Bâle II PD, CCF, et LGD.
- Ratios de solvabilité Bâle II : Collecte des informations nécessaires au calcul du ratio.
Tâches réalisées :
- Études, analyses d'impact, développements cobol + DB2 dans le domaine Bâle2
- Formation RDz : A formé le centre de service Sodifrance (11 personnes sur 1 journée) / référent RDz pour Sodifrance
Environnement technique :
MVS, RDz, COBOL, DB2, JCL, SQL, FILE-AID, OPC
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Sodifrance
- Analyste Programmeur
Saint-Grégoire
2003 - 2007
Client : ATLANTICA (Crédit Agricole) à Vannes
- Tests de Non-Régression BULL vers IBM + recette au siège de la caisse pilote - Projet GICAB
- Bascules des 12 caisses Atlantica BULL vers MVS + support des études - Projet ATLATICA
- Corrections d'anomalies à chaud
- Astreintes de nuit
- Support Etudes pour incidents fonctionnels
Environnement technique :
MVS, COBOL, JCL, SQL, FILE AID, OPC, PACBASE, CONTINUS
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Euvoxa
- Analyste Programmeur
2002 - 2003
Client : CMB (Crédit Mutuel de Bretagne) à Brest
- Développements cobol dans le cadre de la migration pour la création du GICM
- Domaines concernés : crédits, risques, aval et caution
Environnement technique :
IBM, MVS, COBOL, JCL, SQL, ENDEVOR, XPED, FILE AID, CICS
