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Cédric DEVEYCX

Lille

En résumé

Mes compétences :
Environnement
Mobilité
Transport
Microsoft Outlook
Visites mystère
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Métropole Européenne De Lille - Chargé d'analyse fraudes et délinquance

    Lille 2018 - maintenant

  • Field & Solutions - Assistant qualité pôle auto (CDI)

    2012 - 2018 • Affecter via un ERP/PGI des visites mystères en respectant budgets et délais
    • Organiser et animer des téléconférences et des formations en face-à-face
    • Assurer le suivi sur tableur des dates de visites et de saisies des enquêteurs
    • Relire les questionnaires saisis et apporter des réponses aux incohérences
    • Collecter et vérifier les documents reçus en visites via un client FTP FileZilla

  • Field & Solutions - Superviseur adjoint de centre d’appel (CDD)

    2011 - 2011 • Gérer les plannings et la répartition des études d’une vingtaine de télé-enquêteurs
    • Contrôler les appels par écoute en direct et a posteriori (appels enregistrés)
    • Corriger les questionnaires saisis
    • Participer à la réalisation des entretiens de recrutement et d’évaluation

  • Field & Solutions - Télé-enquêteur (CDD)

    2010 - 2011 • Réaliser des appels de satisfaction et des appels mystères
    • Qualifier des bases de données

  • ECOPAL - Stagiaire covoiturage

    GRANDE-SYNTHE 2009 - 2009 Etude de faisabilité du covoiturage dans une zone industrielle de Petite-Synthe ;
    Rédaction d'un mémoire sur ce thème dans le cadre de mon Master 2 EGEDD ;
    Retour d’expérience sur les pratiques mises en place après le PDE d’une Zone Industrielle et recueil de bonnes pratiques de covoiturage ;
    Collecte des données des employés de 26 entreprises de la zone d’étude ;
    Réalisation d’une cartographie à l’aide des données recueillies ;
    Organisation d’un événement de promotion de la mobilité (différents intervenants) ;
    Création d’un réseau de responsables de la mobilité dans la ZI ;
    Correction du site Internet de l’association (www.ecopal.org)

  • Brussels Entreprises Commerce and Industry - Stagiaire mobilité

    2008 - 2009 Réaliser des rapports, articles et présentations sur les nouveautés et les bonnes pratiques en matière de mobilité et de développement durable

  • EDF - Stagiaire ISO 14001

    Paris 2007 - 2007 Création d’un document unique reprenant les informations essentielles relatives à la norme pour le directeur du magasin générale d’une centrale nucléaire ;
    Aide logistique au réaménagement des magasins de stockage des produits chimiques dangereux suite au retrait de stocks d’ammoniac non utilisés ;
    Conduite d’un exercice de déversement de produit dangereux et rédaction de son compte-rendu

Formations

Réseau

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