Mes compétences :
Gestion
Leadership
Travail en équipe
Management
Conduite de réunion
Comptabilité
Gestion des stocks
Recrutement
Entreprises
SFR
- Responsable Point de Vente
2012 - maintenant- responsable d'une équipe composée de 14 vendeurs
- garant de l'atteinte des objectifs commerciaux et de qualité de service
- recrutement et développement des compétences
- encadrement et du suivi de l’équipe commerciale
- gestion du point de vente dans le respect de la politique commerciale et des procédures de l’entreprise
- gestion et optimisation des stocks
- accueil et formation des nouveaux arrivants sur le point de vente
- formation des jeunes en contrat d’apprentissage (CFA )
- gestion des litiges clients
- fidélisation client
- SAV
SFD
- Conseiller
Paris2006 - 2012- Accueillir et accompagner efficacement le client
- Réalisation des objectifs dans le respect du besoin du client
- Contribuer à la bonne tenue du Point De Vente
- Développer la satisfaction clientèle
- Service après vente
