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AGO - VINCI AIRPORT
- COORDONATEUR OPERATIONNEL
2007 - maintenant
- Management équipes d'agents Exploitation et Service Client: application et mise à jour des procédures liées au service, formation des nouveaux agents et maintient des compétences de l'équipe en place, assurer les entretiens professionnels annuels, coordination lors des audits qualité et suivi des actions engagées ;
- Mise en oeuvre de l'exploitation:
Assurer aux passagers une qualité de service, être l'interlocuteur privilégié des compagnies aériennes et assistants aéroportuaires, suivi des travaux engagés et vérification du bon fonctionnement des installations, participation à des réunions pour améliorer la qualité de service apportée aux clients internes et externes, suivi des programmes de vols des compagnies aériennes.
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CCI Nantes St-Nazaire
- AGENT D'EXPLOITATION
Nantes Cedex 4
2003 - 2006
Traitement des programmes des compagnies aériennes ;
- Préparation plan de stationnement Avion
- Gestion des infrastructures aéroportuaires
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CCI VAR
- AGENT DE TRAFIC
2003 - 2003
Devis de masse, Plan de chargement, Centrage Avion, Messages de mouvement.
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CCI Nantes
- Coordonateur Exploitation
2003 - 2007
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Globe Ground - France Handling CDG
- AGENT DE TRAFIC / OPERATIONS
2001 - 2003
- Devis de masse, plan de chargement et centrage sur DC10 , A340/30-21-20-10
B777/67-57-37, BAE146, EMB145 , FOKKER 100/70 , ATR
- Préparation des dossiers de vols
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Compagnie aérienne AOM - Orly Sud
- AGENT DE TRAFIC
2000 - 2001
Devis de masse, Plan de chargement, Centrage Avion, Messages de mouvement.
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International Assistance Service
- ASSISTANT Aéroportuaire
1999 - 2000
ASSISTANT AEROPORT / REPRESENTANT TOUR OPERATEURS
Représentant de différents Tour Opérateurs et des compagnies AEROLYON
et CORSAIR , ventes et émissions de billets, responsable du personnel
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Conseil Voyage Atlantique - Bordeaux
- AGENT DE VOYAGE
1998 - 1998
Ventes et émission de billets
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TOUR OPERATEUR Agence Traces Consult Voyages - Rennes
- ASSISTANT COMMERCIAL
1998 - 1998
Conception et commercialisation de circuits touristiques
