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Cédric GAREAU

En résumé

10 ans d'expérience d'encadrement technique, large culture des technologies de l'information et connaissance des problématiques clients complexes, je veux élargir mes perspectives dans un rôle de Responsable support informatique.

Mes compétences :
Développement des compétences
Communication interne
Gestion budgétaire
Management
Organisation
Coordination de projets
Amélioration de process
Gestion des conflits
Gestion de la relation client

Entreprises

  • 4D France (Clichy-la-Garenne) - Responsable adjoint des services techniques (Support, Services et Formation)

    2005 - maintenant • Animer et former une équipe de 7 ingénieurs techniques en France et au Maroc
    • Diriger les projets innovants de déploiement de solutions informatiques impliquant des groupes de 5 personnes
    • Négocier et gérer les offres de support et les prestations
    • Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales
    • Élaborer et améliorer les processus internes
    • Affecter les incidents techniques et préconiser les solutions adaptées
    • Assurer le suivi des clients stratégiques
    • Participer à la mise en place d'un logiciel de gestion de projets
    • Valider les contenus techniques (notices et articles techniques)

  • Henkel Loctite France (Senlis) - Technicien supérieur en informatique (orienté développement et réseaux)

    2002 - 2005 • Développer des applications en C#, PHP/MySQL, W-language (Windev)
    • Administrer des serveurs (Active Directory, impressions, Lotus Notes)
    • Garantir la protection des données sur internet
    • Assurer la maintenance matérielle du parc informatique
    • Configurer et dépanner l'infrastructure réseau

Formations

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