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Cédric GAREAU

  • 4D France
  • Ingénieur Support & Service clients

Le Pecq

En résumé

20 ans d'expérience d'encadrement technique, large culture des technologies de l'information et connaissance des problématiques clients complexes

Mes compétences :
Développement des compétences
Communication interne
Gestion budgétaire
Management
Organisation
Coordination de projets
Amélioration de process
Gestion des conflits
Gestion de la relation client

Entreprises

  • 4D France (Clichy-la-Garenne) - Ingénieur Support & Service clients

    Technique | Le Pecq (78230) 2005 - maintenant • Diriger les projets innovants de déploiement de solutions informatiques
    • Négocier et gérer les offres de support et les prestations
    • Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales
    • Élaborer et améliorer les processus internes
    • Affecter les incidents techniques et préconiser les solutions adaptées
    • Assurer le suivi des clients stratégiques
    • Participer à la mise en place d'un logiciel de gestion de projets
    • Valider les contenus techniques (notices et articles techniques)

  • Henkel Loctite France (Senlis) - Technicien supérieur en informatique (orienté développement et réseaux)

    2002 - 2005 • Développer des applications en C#, PHP/MySQL, W-language (Windev)
    • Administrer des serveurs (Active Directory, impressions, Lotus Notes)
    • Garantir la protection des données sur internet
    • Assurer la maintenance matérielle du parc informatique
    • Configurer et dépanner l'infrastructure réseau

Formations

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