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Célia POUGNAS

Vandœuvre-lès-Nancy

En résumé

"La vie est faite d'opportunités qu'il faut saisir !"

Mes compétences :
dynamique
Organisée
Sens de la communication
Sérieuse

Entreprises

  • POMONA TERRE AZUR - Chef de secteur

    Vandœuvre-lès-Nancy 2013 - maintenant Secteur du Pays d'Aix et Alpes maritimes

    - gestion d'un portefeuille clients par la présence terrain, étude des besoins clients, proposition de produits et solutions adaptés, fidélisation-clients.
    - travaille en collaboration avec un commercial sédentaire.
    - négocie en direct les volumes et les prix, dans le respect des objectifs de CA, de marge et de la politique commerciale du groupe.
    - prospecte de nouveaux clients sur le secteur géographique attitré.
    - assure le suivi des litiges, responsable des encaissements du portefeuille.
    - gestion marketing des promotions, informations clients/événements, mise en place de newsletter sur logiciel spécifique (mailchimp)
    - établissement de statistiques chiffrées et graphiques évolutifs (excel / PowerPoint)

  • ONET SECURITE - Chargée d'affaires B to B

    2012 - 2013 - création d'un fichier prospection PACA.
    - prospection téléphonique et physique.
    - visite de sites industriels pour la mise en place d'agents de sécurité.
    - rencontre clients et remise de dossiers.
    - études et élaborations d'offres répondant aux appels d'offres de marchés publics et privés.
    - chiffrage de prestations de service de sécurité sur site.
    - traduction de réponses d'appels d'offres en Anglais.

  • BEUCHAT INTERNATIONAL - ASSITANTE COMMERCIALE france / export

    Marseille 2011 - 2012 * Prise de commande téléphonique, gestion des stocks, suivi des commandes
    * Exploitation statistiques
    * Facturation et préparation des dossiers clients
    * relation-clients

  • SFR - VENDEUSE

    2010 - 2011 * Commercialisation et gestion des offres SFR, fidélisation de la clientèle
    * Suivi et analyses des objectifs SFR.
    * Accueil clientèle, gestion litiges, SAV

  • MC DONALDS - HOTESSE COMMERCIALE

    2007 - 2010 * Accueil de la clientèle, service de restauration rapide
    * Mise en place d’un partenariat avec les entreprises de la zone commerciale.
    * Mise en place du partenariat Ludi – Rando édition 2008, 2009, 2010.
    * Encadrement et organisation des anniversaires et événements PLV.

  • SILIA ASSOCIATION - PRESIDENTE

    2006 - 2016 - création d'une association à but non lucratif pour des animations pour enfants
    - management et gestion du personnel salarié
    - mise en place de planning et organisation des événements
    - recrutement et formation des animateurs
    - gestion de la communication (flyers/ banderoles / newsletter / réseaux sociaux...)
    - gestion des devis et réponse client / enquête satisfaction / suivi client
    - gestion relation- client / relation-personnel

Formations

Réseau

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