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Célia SOULAT

TOURS

En résumé

En poste en tant qu'enquêtrice civile en août 2014 au sein du groupe REAXIS, j'occupe désormais le poste de chargée de relation client depuis avril 2017. En charge d'un portefeuille, je suis le relais actif entre les équipes commerciales, la production et nos clients. Très impliquée, je veille au quotidien à accueillir, conseiller et proposer des offres adaptées au besoin de chacun. J'effectue des devis et veille au suivi des missions confiées. La proximité et la réactivité permettent d'entretenir au quotidien une relation de confiance avec nos différents partenaires.

Mes compétences :
Bureautique
Commercial
Accueil client
Conseil client

Entreprises

  • GROUPE REAXIS - Chargée de relation client

    2017 - maintenant

  • ATER - Hôtesse d'accueil et standardiste

    Montbazon 2015 - maintenant En tant que standardiste au sein de la société ATER, je suis chargée principalement de l'accueil physique et téléphonique ainsi que la numérisation des enquêtes ainsi que quelques tâches administratives. Ce poste permet d'être en relation avec tous les services: enquête, commercial, communication, direction, comptabilité, ressources humaines, équipe technique et informatique, équipe de formation etc. Via des études et une expérience nourrie dans le secteur du Tourisme, je m'implique aujourd'hui dans cette fonction afin d'accueillir de façon optimale la clientèle et être efficiente auprès des collaborateurs, réactive et dynamique je suis prompte à réaliser les différentes tâches qui me sont confiées.

  • ATER - Enquêtrice civile

    Montbazon 2014 - 2015 Agent d'enquête civile.

  • EFFICO - Gestionnaire de recouvrement

    2013 - 2014 - Depuis le 03/02/2014 inégration au sein du Pôle négociation ( recouvrement amiable) pour le compte du client PF
    - Sur le Pôle constitution, demande des dossiers de recouvrement via archivages externe.
    - Orientation des dossiers de recouvrement pour plusieurs clients dans le secteur bancaire.
    - Envoi des dossiers en sécurisation pour: injonction de payer / jugement au tribunaux d'instance.

  • Voyages Bertrand - Agent de voyages

    2004 - 2012 Accueil physique et téléphonique
    Conseil de produits touristiques aux clients
    Devis
    Commercialisation de voyages packagés ou sur mesure
    Suivi des dossiers et mise en valeur du point de vente
    Ce champ est limité à 4000 caractères.

  • Europ'Tours Voyages - Agent de voyages

    2003 - 2003 Accueil physique et téléphonique
    Conseil de produits touristiques aux clients
    Devis
    Commercialisation de voyages packagés ou sur mesure
    Suivi des dossiers et mise en valeur du point de vente

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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