Céline BON

En résumé

Entreprises

• SAINT LOUIS SUCRE - Assistante de Direction et Administrative

  Paris 2012 - 2013 Assistante de Direction et Administrative chez SAINT LOUIS SUCRE - Cagny - Production de sucre blanc de betteraves
  (Gestion des déplacements, du planning de la Direction, Organisation de réunions, Gestion du courrier, Gestion de dossiers spécifiques (Assurances, Location véhicules longues durées, Assurances, Abonnements téléphoniques, Fournitures),Gestion des circuits et plannings d'enlèvement de betteraves chez les planteurs, Gestion des expéditions de sucre en vrac, Vérification des stocks de sucre, Développement d'un outil de gestion documentaire QSE)

• AXIANE MEUNERIE - Assistante Commerciale

  2012 - 2012 Assistante Commerciale chez AXIANE MEUNERIE - Caen - Fabrication et commercialisation de farine
  (Saisie des commandes de farine à destination d'industriels et d'artisans boulanger sur appels des commerciaux ou des clients mais aussi en appels sortant, Accueil du site et standard, Gestion des dossiers clients, de la facturation, des litiges de livraison)

• TRUCKS AND STORES - Administratrice du service client

  2007 - 2012 Administratrice du service client chez TRUCKS AND STORES -
  distribution d'articles de Bricolage/Maison/Jardin
  (Création et Gestion d'un plateau multimarque et multicanal (Web, VPC, Téléphone), Gestion du
  SAV, Gestion de la facturation, Commandes clients en appels entrants et sortants, Suivi des
  commandes, Relation client, Impayés, Litiges Transporteurs, Gestion des échanges courriers,
  Accueil physique et standard de l'entreprise)

• WEBHELP - Chef d'équipe & Télé conseillère

  2005 - 2006 Chef d'équipe - Télé conseillère chez WEBHELP - Caen - Centre d'appel gérant plusieurs clients grands comptes
  (Chargée de clientèle pour un Fournisseur d'accès Internet : Gestion de comptes client, Ventes additives de services, Gestion de l'équipe, Tenue d'objectifs quantitatifs et qualitatifs)

• ESPACE FRANCE - Agent de production

  2003 - 2005 Agent de production - ESPACE FRANCE - Ouézy - Entreprise de distribution de détail : Articles de Bricolage/Maison/Jardin
  (Préparation de commandes, Agent de reconditionnement SAV, Inventaires, Gestion des stocks)

Formations

• Lycée Jean Rostand - Caen

  Caen 2003 - 2005 BTS Informatique de Gestion

• Lycée Paul Cornu - Lisieux

  Lisieux 2000 - 2003 Scientific Baccalaureate
  
  Mes Formations : - Formation au Progiciel SAP
  - Formation au Progiciel LinéaVAD
  * Formation Relation Client : Gestion du conflit, Négociation Commerciale ;
  * Perfectionnement Excel Utilisateur confirmé ;

Réseau

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