Après un parcours d'une quinzaine d'années sur des fonctions Qualité et Sécurité en Industrie et en Agro-alimentaire, j'ai intégré VIF fin 2016 en tant que chargée de support logiciel.
Mes missions :
- traiter les demandes clients (dépannage, aide au paramétrage) par téléphone et via un outil de ticketing,
- accompagner les clients dans leurs tests de montée de version
- former les clients et les VIFs aux fonctions logicielles
Mes domaines de prédilection :
- Gestion de Production
- Qualité, traçabilité
- Gestion et édition des étiquettes
- Gestion des stocks
Outils utilisés :
- Putty
- Console Java
- Eclipse
- SBM
- Everwin
Mes compétences :
Animation de réunions
Suivi de projet
Iso 9001
Audit
Iso 22000
ERP
Support logiciel