Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Entreprises
Catalina France
- Attachée commerciale
Boulogne Billancourt2007 - 2010Rattachée au Service Commercial/Marketing Enseignes
Pour le client Carrefour :
* Support de l'équipe commerciale dans l'élaboration d'opérations marketing sur
mesure, pour l'enseigne de grande distribution Carrefour.
* Réception des appels, prise et traitement des briefs. ;
* Mise en forme des analyses des performances et des recommandations business
des opérations, en cours ou terminées.
* Création des supports mensuels d'aide à la vente pour la Direction commerciale
de Carrefour.
* Suivi et gestion des problèmes techniques en magasin, avec l'aide des équipes
hotline.
* Participation aux réunions hebdomadaires et rédaction des compte-rendus
associés.
Catalina France
- Responsable Opérations Marketing
Boulogne Billancourt2005 - 2006Pour le service commercial Enseigne :
* Mise en place technique des opérations marketing pour les différentes unités
commerciales (Intermarché, Cora et le groupe Casino), programmation, suivi
du démarrage et du bon fonctionnement en points de vente.
* Gestion des bases de données clients et analyse business des performances de
ces opérations CRM, sous forme de tableaux de bord.
* Formation des nouvelles forces de vente, sur l'outil de programmation des
opérations marketing (outil « 3D »)
Logamat
- Assistante de direction/ Assistante commerciale
2003 - 2005Pour le groupe Col bureautique-Logamat :
Assistante de direction auprès du directeur général
* Tâches administratives courantes, rédaction des courriers.
* Elaboration des devis pour l'équipe commerciale ;
* Création et suivi des contrats d'entretien et de maintenance. ;
* Gestion du planning, prise de rdv.
Attachée commerciale
* Gestion et développement d'un portefeuille clients (revendeurs en matériel
informatique et bureautique).
* Suivi des appels d'offres et prise des commandes. ;
* Rendez-vous clients. ;
* Elaboration des devis et des propositions commerciales.
société Japel groupe
- Assistante ADV Grands Comptes
2000 - 2002Grossiste en produits informatiques et bureautiques
* Réception et traitement des appels entrants. ;
* Gestion des litiges clients. ;
* Rédaction et suivi des appels d'offres, prise des commandes. ;
* Conseil produit. ;
* Promoteur de la marque Lexmark pour l'ensemble du pôle commercial, appels
sortants, afin de promouvoir la marque.