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Céline DAGEN

En résumé

Mes compétences :
Rigueur
Polyvalence
Autonomie
Français Langue Etrangère
Sérieuse
Amadeus
Accueil des clients
Techniques de vente
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • E.Leclerc Voyages à Pau - Apprentie agent de voyages

    2015 - maintenant Accueil physique et téléphonique des clients, distribution de brochures, conseils et ventes de voyages packagés, vente de billets d'avion sur le logiciel Amadeus, établissement des contrats de vente via le logiciel de facturation Médiane.

  • ASP (Agence de services et de paiement) - Hôtesse d'accueil standardiste

    LIMOGES 2015 - 2015 Accueil physique et téléphonique des agents de l'entreprise.
    Service courrier.

  • L'Aquapolis - Hôtesse d'accueil

    2015 - 2015 L'Aquapolis est un immense complexe aquatique dédié aux loisirs familiaux et aux compétitions. Un espace bien être et un espace forme y sont intégrés.
    Accueil physique et téléphonique des clients, ventes des entrées, des abonnements et des produits de la boutique de la piscine.

  • Mairie de Verneuil sur Vienne - Hôtesse d'accueil

    2014 - 2014 Accueil physique et téléphonique du public, gestion des logiciels de réservation de salles et du cimetière, recherches généalogiques, courrier.

  • accueil de loisirs sans hébergement - Animatrice

    2013 - 2014 Durant toutes les vacances scolaires de cette période, animatrice au sein de l'accueil de loisirs sans hébergement de la commune de Verneuil sur Vienne (87), auprès des enfants de 3 à 17 ans.

  • Mairie de Verneuil sur Vienne - Hôtesse d'accueil

    2013 - 2013 Accueil physique et téléphonique du public, gestion des logiciels de réservation de salles et du cimetière, recherches généalogiques, courrier.

  • Monoprix - Vendeuse

    Clichy 2011 - 2012 Contrat étudiant tous les dimanches matins au rayon fromages et charcuterie à la coupe.

  • E.Leclerc - Vendeuse

    Ivry-sur-Seine 2010 - 2010 Contrat saisonnier en tant que vendeuse au rayon rentrée scolaire.

Formations

  • IRTH Institut Régional De Tourisme Et D'Hôtellerie

    Tarbes 2015 - maintenant Bac+2 : gestionnaire d'unité commerciale spécialité tourisme et agent de voyages

    Le gestionnaire d'unité commerciale spécialisé en tourisme est capable de :

    - Mettre en place une stratégie mercatique et en assurer le bon déroulement
    - Maîtriser l’ensemble des techniques et outils de commercialisation d’un produit touristique
    - Anticiper un besoin de la clientèle et y répondre par un produit adapté et sa mise en oeuvre sur le marché

    Le conseiller séjours et voyages est capabl

  • Lycée Paul Eluard

    Saint Junien 2012 - 2014 BTS Tourisme

    Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d'en finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes. Enfin il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.
    Ce prof

  • Faculté De Droit Et Des Sciences Économiques De Limoges (Limoges)

    Limoges 2010 - 2011 Niveau Licence de Droit

    Cours de droit civil, culture générale, droit constitutionnel.

  • Institut Universitaire De Technologie De Rouen

    Mont Saint Aignan 2009 - 2010 Niveau DUT Carrières Juridiques

    Cours de droit civil, pénal, social, commercial.

  • Lycée Suzanne Valadon

    Limoges 2008 - 2009 Baccalauréat technologique Sciences et Techniques de la Gestion

    Cette spécialité est tournée vers les métiers des services administratifs de l'entreprise et notamment des ressources humaines.
    Le programme de CGRH permet une approche des concepts, méthodes et techniques qui sous-tendent les fonctions administratives, de communication au sens large, de communication interne et d'information dans les entreprises.

    Le programme est articulé autour de :
    v L’étude

Réseau

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