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Céline DELAFOSSE HUCHETTE

Lestrem

En résumé

J’aime profondément manager pour et au sein d’une équipe !
Vers la performance individuelle et collective, avec des populations multiculturelles et pluridisciplinaires, en B2C comme en B2B, dans des périodes de transformation des métiers et/ou des organisations.

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Gout du résultat et du challenge
Customer Care
Change Management
Dynamisme
Category management
Leadership
SAP
Management de Projet
Microsoft Office
Intelligence Emotionnelle
Orientée Client
Vente et Négociation B2B et B2C

Entreprises

  • Roquette - Manager Customer Care

    Lestrem 2017 - 2019 - Participer à la mise en place du Customer Care en conduisant le changement
    - Manager une équipe de 9 agents basée à Lestrem et assurer le support auprès des 14 agents en local pour construire une équipe soudée et performante
    - Mettre en place le process « offer to cash » transport inclus sur la zone
    - Suivre les résultats et la performance de l’équipe

  • Roquette - Chef de Projet

    Lestrem 2017 - 2018 Création de l'open space Customer Care Europe (100 personnes)

  • Roquette - Global Project Leader - Responsable Projet d'Investissement

    Lestrem 2014 - 2017 - Prendre en charge un projet, du cahier des charges à sa réalisation, en assurant sa rentabilité et en maîtrisant le budget et le timing
    - Piloter, en constituant, organisant et motivant l'équipe projet

  • Roquette - Responsable Clientèle Export Papier Carton - Benelux/Suisse

    Lestrem 2012 - 2014 - Négocier les prix des matières premières
    - Manager les 2 ingénieurs supports de la zone

  • Arc Distribution France - Responsable Category Management France

    2009 - 2011 - Définir la stratégie catégorielle, élaborer et piloter la politique d'assortiment
    - Mettre en place des plans d'action autour des 4 P's
    - Donner naissance à une équipe de 19 merchandiseurs en France et la manager

  • Danone - Category Manager Régional

    Paris 2006 - 2008 - Analyser, recommander et mettre en place en région la stratégie Danone
    - Mobiliser, animer et développer la « culture client » dans les équipes

  • Danone - Chef des Ventes Régional

    Paris 2005 - 2006 - Manager et animer une équipe de 6 personnes
    - Négocier avec Leclerc Scanormande

  • Danone - Responsable Formation Merchandising

    Paris 2004 - 2005 - Former les chefs de marché aux techniques de vente et outils merchandising
    - Animer et piloter l’activité merchandising de la région

  • Danone - Chef de Marché

    Paris 2001 - 2004 - Vendre et mettre en place les plans d’action clients, marques et promotionnels

Formations

Réseau

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