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Céline ERMEL

Paris

En résumé

Mes compétences :
Autonomie
Empathie
Polyvalence
Sens relationnel
Enthousiasme

Entreprises

  • Nexity Blue Office - Responsable de site

    Paris 2015 - 2015 Imaginez un bureau près de chez vous, mis à votre disposition pour quelques heures, la journée ou plus. Au coeur d'un espace professionnel calme et lumineux, vous et vos collaborateurs disposez de tout le confort nécessaire pour bien travailler, sans envahir votre salon ni traverser la moitié de Paris.

    - Gestion d'un centre de profit (2 000 m² - 152 postes de travail) :

    - Suivi administratif de l'unité
    - Participation à l'élaboration de la politique commerciale groupe
    - Élaboration et mise en place du plan d'action commercial du site
    - Prospection et développement d'un portefeuille client composé de TPE / PME / Grands comptes locaux
    - Animation du site (Événementiel)
    - Management
  • RESIDE ETUDES - Attachée commerciale

    2013 - 2015 Des studios ou appartements tout équipés, tout près des quartiers d’affaires, des transports en commun, des commerces... Au cœur des plus grandes villes, des séjours et services à la carte, courte ou longue durée...

    Votre séjour à partir d'une nuit.

    En charge du développement commercial sur le segment corporate (Portefeuille - 2M€)
    Zone : IDF Nord-Ouest (92 – 78)

    - Prospection commerciale : phoning, blitz
    - Fidélisation de la clientèle : Rendez-vous, déjeuner, visite, cocktail
    - Développement commercial : Veiller à la croissance du chiffre d’affaires/Relation auprès des institutions
    - Gestion des litiges
    - Tâches administratives : Benchmark, reporting (PMS), élaboration/suivi du PAC, analyse du mixte client, mise en place de la politique tarifaire, gestion des appels d’offres, mise en place des contrats.
  • Weekendesk - Assistante Market Manager

    2012 - 2012 Gestion d’un portefeuille de 200 partenaires (Nord de la France) :

    - Analyse (disponibilités, qualité de l’offre, performances)
    - Benchmark de la concurrence
    - Suivi téléphonique et administratif des partenariats
    - Yield Management : mise en place des politiques tarifaires adaptées
    - Formation des nouveaux partenaires à l’utilisation de l’extranet
    - Négociations d’offres préférentielles
    - Mise à jour des fiches clients sur le site (offres, disponibilités, tarifs, photos) Gestion des litiges.
  • Les jardins du Marais 4****, Paris - Attachée commerciale séminaires et banquets

    2011 - 2011 - Accueil téléphonique
    - Réalisation des devis/ Création d’une offre sur-mesure
    - Négociation des contrats
    - Suivi administratif des dossiers
    - Coordination des événements : Mise en place opérationnelle
  • Kyriad***, Compiègne - Employée polyvalente réception/Service

    2010 - 2010 - Accueil de la clientèle lors du check-in/out (prise en charge et encaissement)
    - Mise en place du bar, prise de commande, gestion des stocks, service
    - Gestion du linge
    - Mise en place petits-déjeuners, réapprovisionnement, service
    - Mise en place salle de séminaire
  • Mercure***, Compiègne - Attachée commerciale séminaires et banquets

    2008 - 2008 - Réalisation de devis et factures
    - Elaboration des fiches de fonction
    - Présentation du produit
    - Accueil et prise en charge de la clientèle
    - Suivi de la manifestation le jour « J »- Réalisation de devis et factures
    - Elaboration des fiches de fonction
    - Présentation du produit
    - Accueil et prise en charge de la clientèle
    - Suivi de la manifestation le jour « J »
  • Salon du tourisme, salon ile-et-bio - Hôtesse (missions ponctuelles)

    2007 - 2008 Hôtesse d’accueil sur l’aire de repos Paimpont-Brocéliande, Plélan-le-Grand (35).
    Hôtesse d’accueil au salon Ile-et-Bio, Guichen (35).
  • Open gaz de france - Responsable self/brasserie

    2003 - 2008 - Encadrement d’une équipe de 5 personnes
    - Formation des nouveaux employés
    - Animation de l’équipe
    - Accueil de la clientèle
    - Service
    - Facturation
    - Encaissement

Formations

Annuaire des membres :