Paris2010 - maintenantAccueil des visiteurs et identification de leur demande,
Réception des appels téléphoniques avec orientation vers les différents services ou prise de messages,
Réception des livraisons,
Appels satisfaction clientèle du Service Après Vente,
Mise à jour des statistiques Peugeot
TERRASSES DE BEAUSEJOUR
- Secrétaire administrative
2007 - 2009Secrétaire administrative dans l'Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes - " Les Terrasses de Beauséjour" :
Préparation des plannings du personnel, préparation de la paye,
Accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des visiteurs et des fournisseurs,
Saisie de courriers, établissement des contrats de travail, gestion des dossiers administratifs des résidents, création de bases de données.
Etablissement d'un questionnaire de satisfaction, de documents médicaux divers,
Mise en page d'un journal de l'établissement
Bonne connaissance du Pack Office (Word, Excel, Publisher, Access, PowerPoint)
Maitrîse du logiciel de planning "Organis'Or"
Formations
Pigier (Bordeaux)
Bordeaux2005 - 2007BTS ASSISTANTE DE GESTION PME PMI EN ALTERNANCE
Accueil physique et téléphonique,
Secrétariat courant, méthode de classement,
Facturation mensuelle des prestations de services,
Enregistrement des écritures comptables,
Etablissement des contrats de travail, déclarations d’embauche, préparation de la paye, réalisation des plannings,
Organisation des rendez vous, des déplacements et du planning du responsable,