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Celine GUILLAUME

BORDEAUX

En résumé

Disposant de 8 années d'expériences professionnelles dans la Gestion de projet mes compétences s’exercent dans les domaines de la Communication et du Marketing.

Mes missions :
comprendre & analyser le besoin de mes clients, les conseiller & les accompagner tout au long d'un projet, développer & fidéliser les relations, coordonner & gérer des budgets, proposer & concevoir des outils pertinents et efficaces, écouter & proposer.

Mon dynamisme et ma ténacité liés à ma grande capacité d'apprentissage m'ont permis de devenir très rapidement un élément clé, d’introduire des changements et devenir force de proposition.

Mes compétences :
Multimedia
Communication
Musique
Chef de Projet
Web
Mobile
Rédacteur web
Animation de contenus
Internet mobile
Pilotage et la coordination de projets
Suivi de projet
Gestion éditoriale de site
Gestion de projet
Relationnel clients
Optimisation des process

Entreprises

  • ALTES ACCUEIL - Hôtesse d'accueil

    2017 - 2017 - Gestion événementielle : organisation d’événements professionnels (réunions de travail, cocktails, séminaires, congrès, réceptions…), gestion des salles, des repas...
    - Accueil téléphonique : réception des appels au standard selon directives, secrétariat
    - Assistance générale : logistique des salles de réunion, gestion des archives et autres tâches administratives.

  • Agence PMC - Chef de Projet Marketing

    Issy-Les-Moulineaux 2015 - 2016 - Étude et analyse des besoins
    - Conception, gestion et suivi opérationnel de projets
    - Rédaction et soutenances de recommandations stratégiques marketing et de propositions commerciales
    - Prospection, négociation, mise en place et gestion de partenariats dans le cadre de campagne promotionnelles
    - Création et envoi de emailing
    - Management des équipes techniques et créatives
    - Conception, Création et Rédaction de Supports de communication
    - Relation clients
    - Pilotage et contrôle des prestataires
    - Suivis analytics et reportings
    - Gestion et coordination du service hotline/conciergerie : briefing des équipes, analyse des demandes ou réclamations consommateurs et recherche et mise en place de solutions adaptées.
    - Suivi des KPI's du projet ( Taux de clics, récurrence des visites, etc.)

    Quelques Références : Flammarion, TOMY, L'Oreal, Metabo, Paysan Breton, Mustela ..

  • SOFT PROMO - Assistante Commerciale

    2015 - 2015 - Etablissement de devis commerciaux
    - Mise en place des Book et trames de devis
    - Recherche de fournisseurs
    - Négociation avec les fournisseurs, transports, stockage, emballage
    - Sourcing de dotations
    - Estimations budgétaires
    - Création et mise à jour des tableaux de suivi et des données clients dans l'outil CRM

  • ROUGNON - Chargée de recouvrement

    2014 - 2015 Rattaché à la Direction Financière, mes missions principales ont été celles-ci :
    - Mise en œuvre de relances auprès des clients (Entreprises, Syndics de copropriété).
    - Reporting régulier des actions menées
    - Constitution de dossiers en cas de litiges

  • Opca PL ACTALIANS - Gestionnaire formations

    2014 - 2014 Constitution et gestion des demandes de prise en charge de formations (DIF / Plan)
    Chargée de clientèle

  • 3F immobilière - Chargée de Clientèle

    2014 - 2014 - Gestion téléphonique d’un ensemble de demandes identifiées (demandes d'informations, réclamations techniques, problèmes de quittancement)
    - Traitement back office
    - Conseiller, Orienter et Assurer un lien continu entre les différents intervenants.

  • AED - Chef de Projet Editorial

    2011 - 2012 - Interface avec les parties prenantes, participation à la réflexion et à la mise en place du projet
    - Evaluations des besoins, planification des ressources, gestion et coordination quotidiennes des équipes techniques et marketing
    - Définition de l’arborescence d’une plateforme de téléchargements en collaboration avec les équipes techniques
    - Lancement du projet et coordination des process d’animation d’une plateforme de téléchargements musique
    - Conseil : conception éditoriale, architecture de l'information en collaboration avec les équipes créa, benchmark

  • Sonacom - Chef de Projet Editorial Web et Mobile

    carquefou 2009 - 2011 - Animation, amélioration et valorisation de sites mobile musicaux, logos, vidéos, jeux vidéos pour le compte d’Index Multimedia
    - Recommandations de produits pour pages presse, campagne pubs et opérateurs ( SFR, Bouygues, Orange, Digicel)
    - Mise en place de process : livraisons de produits / planification des équipes techniques
    - Gestion des ayant droits produits (Universal Music France, Mobibase, Happy Music etc.) et des équipes techniques
    - Gestion de catalogues produits et plateformes CMS
    - Développement de l’audience
    - Veille concurrentielle et musicale

  • Mobile Dream Studio - Chef de Projet Musique

    PONTOISE 2005 - 2008 - Définition de l’arborescence des sites mobile musicaux

    - Rédaction du contenu mobile

    - Recherche mise en place et suivi de partenariats et d’opérations spéciales avec les labels, festivals, artistes (SonyBMG, BecauseMusic, EMI, Pias, Les Vieilles Charrues, Hellfest, Pantiero…)

    - Planification et Coordination des équipes techniques

    - Animation et Modération des sites mobile (+ 50% de mobinautes unique par mois)

    - Intégration via une plateforme CMS

    - Dépôt de services et relations opérateurs (SFR, Orange, Bouygues)

Formations

  • ISCOM

    Paris 2003 - 2005 Maîtrise  et mise en œuvre des outils multimédia au sein d’un plan de communication. 

    Réalisation et soutenance d’un mémoire sur le Marketing Jeune

  • ISCOM (Paris)

    Paris 2001 - 2003 Psychosociologie de la communication, expression visuelle, production, stratégie de communication des entreprises

Réseau

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