La seule chose qui peut nous empêcher de changer est de ne pas nous rendre compte que nous pouvons le faire.
Kevin Finel
Entreprises
Centre d'hyponose de Perpignan
- Praticienne en hypnose et formatrice
2019 - maintenantPraticienne en hypnose et formatrice
Lafont assurance
- Chargée de clientèle et sinistre
2015 - 2017
MMA Assurances – Groupe Covea
- Gestionnaire sinistre Pro et Entreprise
LE MANS CEDEX 92012 - 2015~ Accueil, informe, conseille et accompagne les clients professionnels et
entreprises lors des déclarations et le suivi des dossiers sinistres.
~ Instruction des dossiers professionnels, entreprises et courtages.
~ Assiste les clients lors des expertises sinistres.
~ Règlements et liquidation de l’indemnité suivant les compétences de
l’agence.
~ Gestion des appels téléphoniques de tout intervenant dans le dossier.
MMA
- Gestionnaire de sinistres corporels automobiles
LE MANS CEDEX 92004 - 2011~ Gestion du préjudice matériel et corporel.
~ Instruction du dossier corporel.
~ Formulation des offres d’indemnisation.
~ Règlements et liquidation de l’indemnité.
~ Présentation des recours auprès des compagnies tiers.
~ Suivi des dossiers confiés aux inspecteurs sinistres.
~ Gestion des appels téléphoniques de tout intervenant dans le dossier.
~ Gestion judiciaire.
CHARTRES AUTO SPORT
- Assistante commerciale
2003 - 2004~ Accueil clientèle téléphonique et physique.
~ Conseil clientèle.
~ Saisie et suivi des commandes.
~ Facturation et calcul de la marge.
~ Traitement et dépôt des dossiers en préfecture.
Groupe Banque Populaire
- Chargée d’accueil
Paris2003 - 2003~Accueil clientèle téléphonique et physique.
~Conseil clientèle.
~Vente et conseil de produits de base.
~Gestion de caisse.
~Traitement des opérations courantes.
~Prospection téléphonique.
Newell Rubbermaid
- Assistante commerciale
Boulogne-Billancourt2000 - 2002~ Accueil clientèle téléphonique.
~ Conseil clientèle sur les produits.
~ Saisie et suivi des commandes, facturation, création dossiers clients.
~ Interface relationnelle client / production.
~ Traitement des litiges production, transport, comptabilité.
~ Suivi du chiffre d’affaires des commerciaux (8 commerciaux).
