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Céline LOUISE

En résumé

Dynamique, souriante, organiser, efficace, réactive, force de proposition et polyvalente.
Avoir à cœur la satisfaction clientèle
Apte à établir des rapports de confiance avec les clients et collaborateurs.
Bonne gestion administrative

Mes compétences :
organiser
travail d'équipe
prise en charge des appels téléphonique
traitement dossier administratif
polyvalente
Souriante
conseiller les clients
accueil des clients
Dynamique

Entreprises

  • SGS Qualitest Industrie - Hôtesse d'accueil / Réception

    2011 - 2012 Hôtesse d'accueil ,accueil physique de la clientèle, gestion des appels interne-externe, traitement du courrier et de l'affranchissement, création dossier client et suivi et et tâches administratives

  • Coca-cola Entreprise - Dispatcheur, Conseillère Clientèle

    ISSY LES MOULINEAUX 2001 - 2017 prendre en charge les appels client, identification de la nature de leurs problèmes, diagnostiquer les problèmes techniques et apporter une solution ,
    travail en équipe,
    créer les activités de dépannages, de commande de pièces détachées et devis
    suivre les interventions clients ,
    mettre à jour le Parc équipements et clients gérer les emails et les fax,
    gérer les priorités clients ,
    gérer la répartition des travaux à planifier( prise de rendez-vous client)
    traiter les tâches administratives au quotidien

  • Dipaki - Vendeuse prêt-à-porter enfants et accessoires

    1999 - 2000 Première vendeuse main droite de la directrice
    Tâche effectuée: conseillère clientèle, présentation, réassort, promotion, inventaire propreté du magasin, maintenir le niveau de stock, gestion des encaissements organisation des planning des vendeuses

  • Etam - Vendeuse prêt-à-porter féminin

    1999 - 1999 Tâche effectuée: conseillère clientèle, présentation, réassort, promotion, inventaire propreté du magasin ,maintenir le niveau de stock ,gestion des encaissements

  • Relais des Chartreux/ Hôtel restaurant - Hôtesse d'accueil / Réception

    1998 - 1998 accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant
    réservation de chambre et du restaurant
    traiter toutes les demandes des clients
    faire le lien entre tous les services restauration ménage manager
    préparation du petit déjeuner et des plateaux-repas en chambre
    traiter les factures clients
    prendre en charge le vestiaire lors des soirées événementiel

  • Prénatal - Vendeuse vêtements de grossesse, enfants et accessoires periculture

    1995 - 1997 Tâche effectuée: conseillère clientèle, présentation, réassort, promotion, inventaire propreté du magasin ,maintenir le niveau de stock ,gestion des encaissements

Formations

  • Lycée Léon Jouhaux À Antony (Antony, France)

    Antony, France 1999 - 1999 BAC professionnel

    service

    CAP vente Action Marchande

  • Lycée Henri Poincaré À Palaiseau (Palaiseau France)

    Palaiseau France 1997 - 1997 CAP Vente Action Marchande

    Vente Action Marchande

    CAP vente Action Marchande

  • Lycée Henri Poincaré À Palaiseau (Palaiseau France)

    Palaiseau France 1997 - 1997 BEP

    Vente Action Marchande

    brevet d'études professionnelles

  • Collège Michel Vignaud À Limours (91470 Limours, France)

    91470 Limours, France 1996 - 1996 BEPC

    Brevet des collèges

Réseau

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