Céline MALLE

En résumé

Entreprises

• Groupe SPB - Responsable des Opérations SPB Services

  Le Havre 2015 - maintenant SPB Services prend en charge la logistique et la technique pour le groupe SPB dans le cadre de contrats d'assurance (Réalisation de diagnostic, réparation et valorisation des produits : Téléphones, Multimédia, PEM / GEM)
  
  • Coordonner et mettre en place les prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements
  • Communiquer auprès des différents intervenants les informations relatives aux prestations
  • Définir et mettre en place les méthodes, process et outils de gestion interne
  • Gérer des risques opérationnels
  • Mettre en place les tableaux de bord internes et externes
  • Assurer la gestion de la relation client
  • Préparer et animer les comités de pilotage avec le client

• CPM France - Responsable de Clientèle et de Production Merchandising Expert

  Issy les Moulineaux 2011 - 2015 • Responsable du service production : Pilotage, recrutement, management, évaluation et formation : 12 collaborateurs siège, 200 collaborateurs terrain
  • Relation client : Développement commercial et fidélisation clients / Animation des comités de pilotage (proposition d'améliorations et benchmark marché)
  • Gestion de projet : Mise en place d’outils de gestion interne et pour nos clients / Interface fournisseurs et services supports / Suivi financier
  

• CPM France - Responsable de Clientèle

  Issy les Moulineaux 2008 - 2011 Mise en place, pilotage et analyse des actions commerciales
  Recrutement et Management des équipes : 5 collaborateurs siège, 20 collaborateurs terrain temps plein, 200 collaborateurs ponctuels
  Coordination des renforts saisonniers et réorganisation équipe
  

• CPM France - Chef de projets

  Issy les Moulineaux 2004 - 2008 Mise en place et pilotage des prestations Commandos Pose de PLV et Audit, et Merchandising Expert
  

• CPM France - Assistante Chef de projets

  Issy les Moulineaux 2002 - 2004 Recrutement des intervenants, élaboration des supports de formation, reporting client, synthèses opérationnelles qualitatives et quantitatives
  

Formations

• Institut Supérieur De Gestion

  Paris 1998 - 2003

Réseau

• Alexandra DE LONGEAUX

• Alexia STELLIDIS

• Barbara BASQUIN

• Magali MAGNIER

• Mourad ROUABAH

• Olivier SAREZINSKI

• Sandra FERREIRA

• Thomas PERRIN