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Céline MALLE

Le Havre

En résumé

Mes compétences :
Management de projets
Management d'équipe
Relation client
Organisation du travail
Grande distribution
Merchandising

Entreprises

  • Groupe SPB - Responsable des Opérations SPB Services

    Le Havre 2015 - maintenant SPB Services prend en charge la logistique et la technique pour le groupe SPB dans le cadre de contrats d'assurance (Réalisation de diagnostic, réparation et valorisation des produits : Téléphones, Multimédia, PEM / GEM)

    • Coordonner et mettre en place les prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements
    • Communiquer auprès des différents intervenants les informations relatives aux prestations
    • Définir et mettre en place les méthodes, process et outils de gestion interne
    • Gérer des risques opérationnels
    • Mettre en place les tableaux de bord internes et externes
    • Assurer la gestion de la relation client
    • Préparer et animer les comités de pilotage avec le client

  • CPM France - Responsable de Clientèle et de Production Merchandising Expert

    Issy les Moulineaux 2011 - 2015 • Responsable du service production : Pilotage, recrutement, management, évaluation et formation : 12 collaborateurs siège, 200 collaborateurs terrain
    • Relation client : Développement commercial et fidélisation clients / Animation des comités de pilotage (proposition d'améliorations et benchmark marché)
    • Gestion de projet : Mise en place d’outils de gestion interne et pour nos clients / Interface fournisseurs et services supports / Suivi financier

  • CPM France - Responsable de Clientèle

    Issy les Moulineaux 2008 - 2011 Mise en place, pilotage et analyse des actions commerciales
    Recrutement et Management des équipes : 5 collaborateurs siège, 20 collaborateurs terrain temps plein, 200 collaborateurs ponctuels
    Coordination des renforts saisonniers et réorganisation équipe

  • CPM France - Chef de projets

    Issy les Moulineaux 2004 - 2008 Mise en place et pilotage des prestations Commandos Pose de PLV et Audit, et Merchandising Expert

  • CPM France - Assistante Chef de projets

    Issy les Moulineaux 2002 - 2004 Recrutement des intervenants, élaboration des supports de formation, reporting client, synthèses opérationnelles qualitatives et quantitatives

Formations

Réseau

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