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Celine MONTEFUSCO

EL GOUNA

En résumé

Directrice E-commerce du plus grand groupe hôtelier Egyptien, gérant une équipe de 3 personnes(E-commerce manager, E-commerce executive et Social Media Manager).
Passionnée pat mon traveil et les nouvelles technologies, enthousiaste et dédiée, mes résultats exceptionnels chez Orascom ont prouvé mes compétences dans le domaine de la distribution en ligne, de la gestion de mutliples projets dans un environnement multi-culturel.
Responsable du dévelopement de 5 nouveaux sites internets d'hôtels, de la mise en ligne des tarifs sur les sites OTA, de la gestion du revenue et de la mise en place de structure de prix, procédures, formations.
Mise en pace d'un système CRS et activations de connections en XML. Coordination entre la direction des ventes, les résevartions et les directeurs d'hôtels pour les bentes en ligne, le contenu des sites, la gestion des réseaux sociaux et la réputation des hôtels à tavers les commentaires clients.
Disponible pour toute opportunité dans un domaine similaire lié au commerce en ligne, le marketing et les ventes.

Mes compétences :
Gestion de projet
Création de site web
E-commerce
Marketing

Entreprises

  • Orascom hotels & development - Directrice e-commerce

    2009 - maintenant E-commerce Director for 12 hotels of the owning group : 9 in El Gouna (3 to 5 stars), 2 in Oman, 1 in Jordan.
    Director of Ecommerce Department including Ecommerce Manager, Ecommerce Executive, Social Media Manager for all hotels.
    Handling online presence and visibility of hotels on all online plateforms : hotels or destination website, online travel agents, social media, travel websites.
    Contracting and maintaining cooperation with 3rd parties websites, yield availability and rates on 15 OTA channels. Develop new booking engine and central reservation system for GDS/IDS. Define rates and sales conditions online. Input all informations, rates, descriptions and images in new CRS Synxis from Sabre for all hotels.
    Integration of OTA rates into CRS through XML Direct Connect (Expedia, Booking.com, Roomkey,
    Travelocity, Orbitz, Laterooms.com, Hotelbeds, GTA).
    Analyzing the existing hotel website/web pages. Coordination the redesign or the new design of websites, analyzing websites performance, users etc. Project ma,ager of 5 new hotel websites. Coordinate with owned hotels and the hotels managed by other international chains. Integrate SEO. Manage content. Integrate customer reviews, social media links, booking engine on all websites. Develop online PPC program (acVcording to budget). Plan and organize awareness campaign for El Gouna town and hotels on Expedia.com.
    Recruit and train a Social media specialist and supervise the activity.

Formations

Réseau

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