Céline PLENAT

En résumé

Entreprises

• Groupe Beaumanoir CACHE-CACHE - Responsable de magasin

  2011 - 2016 COMMERCE ET CONSEILS :
  - Développer le chiffre d'affaires d'un point de vente
  - Analyser et développer des indicateurs de performances
  - Créer, actualiser et analyser des tableaux de suivi de performance
  - Développer un accueil et un service de qualité (colorimétrie, morphovisage, morphostyle)
  - Réaliser les ventes en assurant un service conforme à l'image de l'entreprise
  - Identifier les différents types de clientèle d'un point de vente
  - Développer le CRM de manière qualitative
  - Organiser des soirées récompensant la fidélité des meilleurs clients du point de vente
  - Valoriser une collection de prêt-à-porter dans le respect de la politique commerciale
  MANAGEMENT :
  - Former, évaluer les collaborateurs, développer leurs compétences
  - Motiver, dynamiser une équipe
  - Animer une réunion
  - Coordonner le planning d'activité d'une équipe
  - Mener un entretien de recrutement
  - Veiller à la communication permanente des procédures de l'entreprise, vérifier leur bonne application

• Caisse d'Epargne Loire Centre - CONSEILLER COMMERCIAL

  ORLEANS 2007 - 2008 COMMERCE ET CONSEILS :
  - Analyser la situation patrimoniale d'un particulier et lui proposer des placements financiers adaptés
  - Analyser une demande de prêt et proposer un mode de financement adapté
  - Vendre des produits d'assurance
  - Apporter des conseils après-vente en fiscalité, prévoyance, succession, marché actions-obligations...
  GESTION ADMINISTRATIVE :
  - Contrôler une encaisse physique et informatique
  - Enregistrer des mouvements de fonds
  - Rédiger des courriers commerciaux
  - Traiter l'incivilité et l'agressivité
  - Respecter des procédures strictes (ouverture, fermeture des salles des coffres, de coffres forts...)

• Caisse d'Epargne Ile de France - CONSEILLER COMMERCIAL

  PARIS 1 2003 - 2006 COMMERCE ET CONSEILS :
  - Analyser la situation patrimoniale d'un particulier et lui proposer des placements financiers adaptés
  - Analyser une demande de prêt et proposer un mode de financement adapté
  - Vendre des produits d'assurance
  - Apporter des conseils après-vente en fiscalité, prévoyance, succession, marché actions-obligations...
  GESTION ADMINISTRATIVE :
  - Contrôler une encaisse physique et informatique
  - Enregistrer des mouvements de fonds
  - Rédiger des courriers commerciaux
  - Traiter l'incivilité et l'agressivité
  - Respecter des procédures strictes (ouverture, fermeture des salles des coffres, de coffres forts...)

Formations

• Université De Paris 12 (IUT Senart / Fontainebleau)

  Lieusaint 1999 - 2002 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Formation généraliste permettant de transférer ses compétences sur un ensemble de postes très varié dans le domaine commercial.

Réseau

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