Céline RENAUDEAU

En résumé

Entreprises

• CRIV VOYAGES - Responsable service Groupes & Incentive

  2007 - maintenant Arrivée dans le monde actif du travail et plus précisément du tourisme depuis 11 ans comme assistante-forfaitiste dans un 1er temps afin de gérer les inscriptions et le suivi des dossiers de 400 personnes sur un salon européen. J'ai ensuite été promue en tant que forfaitiste au service groupes pour répondre aux demandes de nos clients à savoir : voyages incentives, organisation de séminaire et convention.
  Parallèlement, j'ai également travaillé au service "individuel" à la carte pour les produits Larivière Voyages. Réalisation des itinéraires, des devis et des offres aux clients.
  
  
  Puis de 2006 à 2009, j'ai participé à la mise en place de 2 sites internet spécialisés sur les voyages " à la carte" sur le BRESIL et l'AFRIQUE DU SUD. J'ai ensuite été amené à gérer la partie technique c'est à dire le contact et le choix des prestataires locaux et la mise en ligne des circuits et prestations possibles. Gestion des tarifs, des devis et réalisation du voyage.
  
  Depuis 2009, je suis responsable technique au service groupe. CA annuel environ 1,6 M€
  Nous (2 personnes) gérons tous les ans une grande convention à l'étranger pour un ensemble de 250 à 450 participants, et de nombreuses opérations sur le court et moyen-courrier (séminaires, incentives...)
  
  Ces années d'expériences m'ont permis d'acquérir ces savoir-faire suivant :
  
  -Conception des produits et des programmes sur mesure, devis et conseils.
  -Achats des prestations et relations avec les fournisseurs (hôtels, aérien, réceptifs…) sur le territoire national et international.
  -Gestion opérationnelle et logistique de l’événement, briefing des accompagnateurs
  - accompagnement et encadrement des clients sur place
  -Création des éléments de communications (brochures, site Internet, invitation, bulletin d’inscription…)
  -Facturation, Suivi administratif et Gestion des budgets
  
  
  Pour exemple :
  Convention Internationale - 350 personnes à Hawaii
  Convention Internationale – 1300 pax à Hambourg
  Convention Internationale – 280 pax à Sydney
  Séminaire 30 pax à Montélimar
  Voyage incentive en Martinique 20 pax
  Voyage tourisme de 15 personnes « Découverte du Japon »
  
  
  
  
  

• LARIVIERE VOYAGES / CRIV VOYAGES - Forfaitiste FIT

  2003 - 2007 _ Réalisation de circuits "à la carte" pour les individuels sur le BRESIL et l'AFRIQUE DU SUD via un site internet.
  Gestion de l'offre des sites internet : contact et choix des prestataires locaux, mise en ligne des circuits et prestations possibles. Gestion des tarifs, des devis et réalisation du voyage.
  
  _ Réalisation de devis et circuits sur mesure pour les clients LARIVIERE VOYAGES, spécialiste de voyages motorisés (quad, motoneige, moto TT, Harley aux USA). Destinations principales : USA, Canada, Irlande, Grande-Bretagne, Espagne, Crête...

Formations

• CAP VERS

  Nantes 2002 - 2003 Licence Forfaitiste International - Créateur de voyages
  
  Dispensé par des professionnels de la production en activité et des enseignants spécialisés en formation tourisme, ce programme permet l’acquisition de connaissances liées à la gestion d’une entreprise touristique et de techniques propres au marketing et à la production. Le cursus dispense une solide culture du marché du tourisme et de ses spécificités, ainsi que de l’évolution de ce secteur d’act