Menu

Céline RJILI

ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Dunkerque ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la qualité
Animation de formations
Gestion administrative
Animation de réunions
Contrôle qualité
Qualité client
Reporting
Animation d'ateliers
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • arvato France - Chargée de Qualité Référent Front Office

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2011 - maintenant Remontées d'anomalies, analyse des contrôles internes ;
    - Suivi des formations conseillers
    - Rédaction de compte- rendus ;
    - Organisation de réunion avec la production ;
    - Création et animation d'atelier dédié à la montée en compétence des conseillers
    (process métier, relation et satisfaction client, ...)
    - Contrôle qualité des appels conseillers et traitement apporté

  • arvato France - Chargée de clientèle

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2009 - 2011 Réception d'appels pour le client ENGIE (Gaz de France) et appels sortants.
    - Liens avec les différents partenaires (GrDF, ENEDIS) ;
    - Traitement de listes simples (courriers divers, demande de délai de paiement) ;
    - Traitement de listes complexes (redressement de factures, réclamation via courriers et web.)

  • SADA Renault - CDD Magasinier

    2008 - 2008 - Accueil physique et téléphonique
    - Gestion des commandes de dépannage et des stocks

  • Garage COUSIN - Aide comptable

    2007 - 2009 - Accueil physique et téléphonique
    - Enregistrement des factures
    - Suivi des encaissements
    - Préparation du bilan

Formations

  • Lycée Vauban

    Dunkerque 2005 - 2007 Brevet de Technicien Supérieur

  • Lycée Vauban

    Dunkerque 2003 - 2005 Baccalauréat Sciences Technologiques et Tertiaires Comptabilité - Gestion mention Assez bien

Réseau

Annuaire des membres :