2007 - maintenant - Gestion des réclamations par courrier, mail, fax et téléphone,
- Suivi de dossiers,
- Création des dossiers impayés,
- Traitement des remboursements,
- Prévention des dossiers fraudes,
- Gestion des retours,
- Organisation et planning de l’équipe,
- Formation des nouveaux employés.
