Mes compétences :
ADSL
Microsoft Windows
DSLAM
VoIP (Voice over IP)
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Linux
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
IPTV
Apple MacOS
Entreprises
Help On Call L.T.D
- Project Manager
2013 - maintenantTravaille en étroite collaboration avec le directeur général concernant les objectifs du groupe et plus
particulièrement pour le département de production.
Fournit des informations d'entrée et exécute des programmes stratégiques cohérents avec le plan
d'affaires annuel.
Gérer les opérations au jour le jour du département de production et maintenir de bonnes relations avec
les employés, tout en s'assurant que l'équipe de production respecte bien les procédures et processus de
l'entreprise.
Préparer les documents pour le reporting mensuel des clients.
Gestion d'une opération avec plus de 30 opérateurs.
Gestion logistique quotidienne de plus de 75 membres du personnel.
Help On Call L.T.D
- Technicien de Support Bilingue
2013 - 2013Dépannage informatique, LAN et WAN, gestion logiciel Windows (paramétrage, résolution problème de
connectivité, assistance utilisation PC au client novice)
ADSL
- Expert
2013 - 2013Dépannage informatique, gestion logiciel Windows (paramétrage, résolution problème de connectivité,
assistance utilisation PC au client novice).Intervention distante sur de ligne numérique, DSLAM et autre
équipements ADSL et gestion parc client incident ADSL.
ADSL - Mediacall LTD
- Expert
2011 - 2013Intervention distante sur des lignes numérique, DSLAM et autre équipements ADSL, collaboration avec
France Telecom pour intervention chez des abonnés. Traitement incidents ADSL, VoIP et IPTV sur les
DOM TOM, gestion parc clients, dépannage informatique, gestion logiciel Windows (paramétrage,
résolution problème de connectivité, assistance utilisation PC au client novice)
