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Orange France
- Pilote des incidents réseaux
Paris
2016 - maintenant
- Gestion et traitement des incidents réseaux et des plaintes clients
- Analyse et résolution d’incidents complexes pour minimiser l’impact des indisponibilités
- Pilotage d’interventions terrain
- Participation aux ponts téléphoniques d’incident, et revues de projet
- Reporting hebdomadaire de traitement des incidents et des interventions terrain
Environnement Technique : Osiris, Océane, BDE/BSS, Gest’Mat, OMC Alcatel Lucent 2G, 3G, 4G
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Huawei Technologies France
- Ingénieur Optimisation Radio
Boulogne Billancourt
2016 - 2016
- Activation des switch à l’OMC pour collecte des MRs et conception des fichiers de config
- Étude et Optimisation du plan de voisinages 2G/3G du réseau de Bouygues Télécom
- Analyse et Optimisation des performances radio post optimisation du plan de voisinage
- Étude de fonctionnalités radio 2G/3G/4G : avantages et inconvénients, impact QoS
- Rédaction de rapport technique d’Optimisation radio
Environnement Technique : Huawei, Bouygues télécom, OMStar, KPI2G/3G, Atoll Radio
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Bouygues Telecom
- Ingénieur Paramétrage Radio
Meudon
2015 - 2016
- Paramétrage et Étude de voisinage de nouveaux sites radio 2G/3G
- Suivi des performances radio des sites après le paramétrage et avant l’ouverture commerciale
- Analyse et traitement des indicateurs de performance dégradés
- Analyse de trace RNO pour la correction des coupures d'appels et l’amélioration du plan de voisinage
- Proposition de solution et réalisation des actions pour la correction des dégradations des KPIs
- Ouverture commerciale des sites radio 2G
Environnement Technique : Ericsson, OMC, Ipod2G/3G, GIR, PLN, BCM, Osmose, PROMO, RNO
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Bouygues Telecom
- Ingénieur Couverture Radio
Meudon
2014 - 2015
- Optimisation des tilts 2G des couches 900/1800
- Étude de prédictions de couverture radio via Atoll
- Suivi et maintien de la qualité de service des réseaux 2G/3G/4G après l’optimisation des tilts
- Analyse des indicateurs de performance et réalisation des actions afin d’améliorer la qualité de service (Ajout de capacité ou de voisinage, révision de la valeur des tilts, etc…)
- Analyse de traces drive test post Optimisation des tilts pour l’amélioration de la qualité radio
- Réalisation d’actions pour la correction des cellules résurgentes
Environnement Technique : Ericsson, Atoll, AOC, ARCGIS, Ipod 2G/3G/4G, OSS 2G/3G/4G
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Bouygues Telecom
- Ingénieur Performance Radio
Meudon
2013 - 2014
- Suivi et maintien de la qualité de service du réseau d’accès 3G Voix/Data
- Analyse des indicateurs de performance d’accessibilité, de mobilité, de mobilité et trafic (KPI 3G) et proposition de solution pour la correction des dégradations.
- Traitement hebdomadaire des dégradations liées aux interférences en 3G (RSSI)
- Traitement des plaintes clients et réalisation des actions pour la correction des incidents
- Rédaction d’une instruction technique sur les méthodes d’analyse des interférences en 3G
Environnement Technique : Huawei, OMC, Ipod2G/3G, GIR, PLN, BCM, Osmose
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Orange France
- Ingénieur QoS Radio
Paris
2013 - 2013
- Suivi et maintien de la qualité de service des réseaux d’accès mobiles
- Analyse des indicateurs de performance (KPI) des réseaux 2G/3G/LTE après la mise en service
- Analyse des KPI 2G/3G - Zone ARCEP et Traitement des plaintes clients
- Proposition, réalisation et suivi d’actions pour la correction des indicateurs de performance
- Mise en place des process de résolution des incidents réseaux et des plaintes clients
Environnement Technique: Alcatel Lucent, Osiris, OMC, NPO, KPI, BDE/BSS
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Ericsson France
- Chef de projet Télécom
MASSY
2012 - 2013
- Suivi d’avancement Swap 2G/3G (SSV, 48h, Optimisation des Clusters, ZA acceptance)
- Expression des besoins et planning hebdomadaire des ressources
- Rédaction du cahier de charges pour la forfaitisation des activités du 48h – Swap 2G
- Capitalisation des activités du projet et stratégie d’optimisation des ressources
- Rédaction d’une procédure de résolution des incidents réseaux post Swap
Environnement Technique : Ericsson - Osiris - OSS - KPI 2G/3G – RNO
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Monicash
- Ingénieur Télécom
2009 - 2010
- Suivi du déploiement du réseau DVB-H (Digital Video Broadcast-Handheld)
- Expression des besoins et définition du cahier des charges
- Suivi budgétaire du coût du projet, suivi du respect des délais
- Maintien et évolution de la plateforme de services TV numérique/Mobile (Smart vision)
- Etude de déploiement des émetteurs DVB-H pour la couverture réseau
