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Chama CHENTIT

MARRAKECH

En résumé

Mes compétences :
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Sage Accounting Software
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Entreprises

  • Visiodent - hotline - Superviseur d'équipe

    2010 - maintenant Missions : * Assister les télésecrétaires
    * Animer une équipe de télésecrétaires ;
    * Etablir les plannings et assister les tété conseillères en cas de problème ;
    * Analyser la qualité du service en mettant en place des outils d'analyses (statistique, temps moyen des appels, résolution des problèmes) ;

  • Phone Group - Chargé de Clientèle

    Casablanca 2009 - 2010 Missions : * Chargé de résoudre les problèmes technique des clients SFR au niveau du Multimédia de leur téléphone ainsi que les soucis technique lié a leur connexion Internet 3G .
    * Informer les clients et leur fournir des petites formations associé au téléphone et a la connexion internet ;

  • Marjane Holding - Stage & ingénieur

    Casablanca 2008 - 2008 Missions : Développement d'une application en Visuel basic permettant la concordance des différents magasins Marjane au maroc.

  • DSI MARJANE HOLDING - Stage

    2007 - 2007 Stage complémentaire - la RADEEMA - Régie Autonome de distribution d'eau et d'électricité

    Missions : Migration, implémentation de système d'exploitation Open source .
    Activités : La migration totale de système d'exploitation consistant à remplacer tous les logiciels propriétaires (application client et serveur : notamment les systèmes d'exploitation) par des logiciels libres.

  • MarjaneMassira - Marjan Holding - Stage ouvrier

    2006 - 2006 Missions : Gestion de caisse, de stock et marketing grande surface, aménagement de divers raillons pivots.

Formations

  • Institut Supérieur Du Génie Appliqué IGA (Marrakech)

    Marrakech maintenant Informatique

  • IGA (Marrakech)

    Marrakech 2005 - 2010 Baccalauréat science

  • IGA (Marrakech)

    Marrakech 2005 - 2010

  • IGA (Marrakech)

    Marrakech 2005 - 2010 ingenierie Systeme et réseau informatique

Réseau

Annuaire des membres :