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Champagne OLIVIER

Massy

En résumé

Ancien poste.chez IBM : DESCRIPTIF

Actuellement en poste, j'effectue les activités suivantes sur le système d'encaissement :
- résolution et l'analyse des incidents niveau 4 (niveau éditeur)
- développement des outils de migration (automatisation des packages)
- développement des outils d'audit et d'exploitation
- support des techniciens sur site (cas des Remodlings)
- support des techniciens effectuant les migrations software à l'aide de mes outils
- réunions clients sur les évolutions, les incidents, ...

Mes compétences :
IBM
Distribution
Helpdesk
Retail
LS retail
Microsoft Dynamics

Entreprises

  • Carrefour - Gestionnaire de services

    Massy 2017 - maintenant Gestionnaire de services support front office hypermarchés et supermarchés franchisés et intégrés.
  • IBM - IT Specialist

    Bois-Colombes 2010 - 2017
  • Laser Symag - Responsable encaissement hypermarchés N2

    Paris 2000 - 2010
  • IBM - Responsable technique hotline

    Bois-Colombes 1996 - 2000

Formations

  • Lycée Gaston Bachelard (Chelles)

    Chelles 1991 - 1994 Es (anciennement B)
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