Charbel KALAYLI

En résumé

Entreprises

• Auchan Retail International - Responsable de service Projets Finance

  2017 - maintenant

• Groupe Holder - Responsable de domaine Retail & Finance

  MARCQ EN BAROEUL 2014 - 2017 • Gestion d’une équipe de chefs de projet internes et externes (recrutement, entretien annuel)
  • Management transverse des équipes de développement et des prestataires
  • Élaboration budgétaire : Suivi et reporting
  • Gestion des prestataires externes (devis, suivi, facturation)
  • Rationalisation du SI financier du groupe (création d’un core model groupe)
  • Gestion des déploiements à l’international
  • Digitalisation du groupe Holder (mise en place d’application mobile et de site web)
  • Pilotage de la mise en place d’un outil CRM groupe
  

• Groupe holder - Chef de projet

  MARCQ EN BAROEUL 2013 - 2014 • Déploiement du système d’information à l’international (Singapour, Etats-Unis)
  • Migration du système d’information comptable et adaptation aux normes internationales
  • Interview des équipes métiers pour le recueil des besoins et rédaction des cahiers des charges
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles, des cahiers des tests et réalisation des tests
  • Suivi des développements, garantie des livrables
  • Accompagnement et formation des utilisateurs
  • Gestion des prestataires externes (devis, suivi, facturation)
  

• Capgemini - Team Leader

  SURESNES 2011 - 2013 Rattaché à la division Nord de la Business Unit Industrie de distribution de Capgemini, j'ai actuellement en charge un centre de service adressant deux grands comptes (retail, telecom) dans le nord et en Ile de France. Le delivery est distribué sur trois sites : Lille, Paris et Casablanca.
  
  Principales réalisations :
  
  - Création du centre de service sur Casablanca
  - Recrutement des collaborateurs
  - Accueil des nouveaux collaborateurs mise en place du transfert de connaissance
  - Industrialisation des process
  - Identification des "best practice"
  - Respect des engagements et des SLA
  - Mise en place de la méthode de gestion de projet LEAN
  - Suivi opérationnel de l'activité
  - Reporting et facturation
  - Établissement de plan de carrière des collaborateurs (plan de formation, entretien annuel)
  - Accroissement de l'activité du centre de service
  - Cadrages des besoin clients
  - Expression de besoin et cahier des charges
  - Spécification et conception
  - Tests et support

• Capgemini - Consultant confirmé ERP

  SURESNES 2009 - 2011 Rattaché à la division Nord de la Business Unit Industrie de distribution de Capgemini, je suis intervenu pour plusieurs grands comptes (retail, telecom et énergie) dans le nord et en Ile de France. Les types de mission pouvant variés selon les clients. Je suis aussi bien intervenu en régie qu'en mode centre de service.
  
  Environnement opérationnel/métier :
  - Gestion de la chaîne logistique (client telecom)
  - Gestion du SI finance (client retail et client énergie)
  - ERP (Oracle E-business suite 11i)
  
  Principales réalisations :
  
  1- Gestion de projet :
  - Planification des évolutions (gestion du portefeuille d'évolutions)
  - Réunions de suivi avec le client
  - Encadrement des profils "juniors" de l'équipe
  - Encadrement de l'équipe offshore (6 ETP en inde)
  
  2- Opérationnel :
  - Définition du besoin avec les équipes métiers
  - Aide à la rédaction des cahiers des charges
  - Interview pour le recueil des besoins
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles
  - Rédaction des cahiers de test
  - Réalisation des tests (intégration et recette)
  - Assistance à maîtrise d'ouvrage
  - Mise en place du paramétrage du SI

• Monabanq. - Responsable d'application décisionnelle

  Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2009 Intégré à la direction financière et au sein du service décisionnel, mes principaux clients étaient les directions commerciale, marketing et risque. En tant que responsable d'application décisionnelle, j'avais en charge toutes les évolutions liées à cette application. Véritable chef de projet, je devais gérer le cycle en V complet des projets qui m'étaient affectés.
  
  Principales réalisations :
  
  1-Métier :
  - Mise en place d'outils d'aide à la décision
  - Création de tableaux de bord pour le suivi commercial (objectifs de conseillers)
  - Mise en place d'indicateurs pour le suivi du risque lié au crédit à la consommation (surendettement, dérives, etc..).
  - Suivi des résultats des campagnes marketing.
  - Sélection des clients pour les campagnes marketing
  
  2- Gestion de projet :
  - Définition du besoin avec les équipes métiers
  - Aide à la rédaction des cahiers des charges
  - Interview pour le recueil des besoins
  - Planification des évolutions (gestion du portefeuille d'évolutions)
  - Réunions de suivi
  
  3- Opérationnel :
  - Conception/réalisation des évolutions
  - Recette avec les équipes métiers
  - Suivi et gestion des anomalies
  - Mise en production
  - Maintenance corrective des évolutions
  
  Environnement opérationnel :
  - SAS
  - VBA
  - Outils Microsoft

• Sopra Group - Ingénieur d'étude

  Paris 2005 - 2008 Au sein de la division Nord de SOPRA Group., j'ai pu travailler pour deux acteurs majeurs de la grande distribution et du bricolage dans le nord. J'ai effectué une première mission en mode régie intégré aux équipes client. Ensuite j'ai travaillé en mode centre de service au sein d'une TMA.
  
  Principales missions :
  
  Analyse / Conception
  - Conception technique
  - Rédaction des spécifications techniques
  - Rédaction des tests unitaires et d’intégration
  Développement
  - Développement d’évolutions
  - Réalisation de tests unitaires
  - Déploiement en recette et en production
  - Suivi et gestion des anomalies après livraison
  - Assurer la maintenance corrective du SI client
  
  Environnement Métier/technique :
  - Gestion du SI magasin
  - Gestion du SI finance
  - ERP (Oracle E-business suite 11i)
  - PL/SQL ,reports et forms

Formations

• Polytech' Lille EPUL (Villeneuve D'Ascq)

  Villeneuve D'Ascq 2002 - 2005 Génie informatique et statistique

• Lycée Institution Des Chartreux (Lyon)

  Lyon 2000 - 2002 CPGE