Charifa ALI

En résumé

Entreprises

• Vente privee com - Gestionnaire Client - ADV

  Saint-Denis 2014 - 2016 Gestion de Compte
  Relation fournisseur
  Gestion des Litiges en contacts Front, Call et Courrier
  Constitution des Dossiers de Vente
  Création des Fiches Garantie, Gestion Qualité Prestataires
  Encadrement / Formation des collaborateurs et suivi de leur parcours d’intégration

• HappyNess - Conseillère clientèle

  2013 - 2014 Prospection de clients dans le respect des objectifs en appels sortans
  Proposition de solutions personnalisées
  Prise de RDV selon la Charte Qualité

• Oolaloop Editions - Assistante Communication

  2013 - 2013 Élaboration de la Charte de l'entreprise
  Mise en place des Indicateurs environnementaux
  Analyse du Cycle de Vie
  Gestion Relation Client
  Préparation/Expédition des commandes
  

• Oolaloop Editions - Assistante Communication

  2013 - 2013 Élaboration de la Charte de l'entreprise
  Mise en place des Indicateurs environnementaux
  Analyse du Cycle de Vie
  Gestion Relation Client
  Préparation/Expédition des commandes
  

• City One - Hôtesse standardiste

  Paris 2012 - 2013 Gestion des agendas
  Organisation des réunions du personnel
  Gestion du courrier
  Formation des Hôtesses
  Accueil physique et téléphonique des clients internationaux

• Editions Turquoise - Assistante Edition et communication

  2012 - 2012 Négociation des contrats et Droits d'Auteurs
  Organisation et gestion des conférences
  Prospection et gestion des partenaires
  Correction des manuscrits
  Activation du réseau presse

• KFC - Employé de Restauration

  2010 - 2012

• Independent - Professeur à domicile

  2007 - 2008 Soutien scolaire et aide aux devoirs

Formations

• Ecole Pégase

  Paris 2013 - 2014

• Université Sorbonne Paris 4

  Paris 2008 - 2011 Licence

• Université De Provence

  Aix En Provence 2006 - 2007 Licence I

• Sunyani Polytechnic (Sunyani)

  Sunyani 2005 - 2006 Certificate Examination

• Lycée Montgrand

  Marseille 2002 - 2005 Baccalauréat général

Réseau

Pas de contact professionnel