Mes compétences :
Gestion des commandes
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Gestion des litiges
Relation fournisseurs
Entreprises
Vente privee com
- Gestionnaire Client - ADV
Saint-Denis2014 - 2016Gestion de Compte
Relation fournisseur
Gestion des Litiges en contacts Front, Call et Courrier
Constitution des Dossiers de Vente
Création des Fiches Garantie, Gestion Qualité Prestataires
Encadrement / Formation des collaborateurs et suivi de leur parcours d’intégration
HappyNess
- Conseillère clientèle
2013 - 2014Prospection de clients dans le respect des objectifs en appels sortans
Proposition de solutions personnalisées
Prise de RDV selon la Charte Qualité
Oolaloop Editions
- Assistante Communication
2013 - 2013Élaboration de la Charte de l'entreprise
Mise en place des Indicateurs environnementaux
Analyse du Cycle de Vie
Gestion Relation Client
Préparation/Expédition des commandes
Oolaloop Editions
- Assistante Communication
2013 - 2013Élaboration de la Charte de l'entreprise
Mise en place des Indicateurs environnementaux
Analyse du Cycle de Vie
Gestion Relation Client
Préparation/Expédition des commandes
City One
- Hôtesse standardiste
Paris2012 - 2013Gestion des agendas
Organisation des réunions du personnel
Gestion du courrier
Formation des Hôtesses
Accueil physique et téléphonique des clients internationaux
Editions Turquoise
- Assistante Edition et communication
2012 - 2012Négociation des contrats et Droits d'Auteurs
Organisation et gestion des conférences
Prospection et gestion des partenaires
Correction des manuscrits
Activation du réseau presse
