Charlène LOUIS

En résumé

Entreprises

• Chanel - Ingénieur qualité produit et cosmétovigilance

  Neuilly-sur-Seine 2016 - maintenant - Gérer les réclamations mondiales : enregistrement dans la base de données dédiée, évaluation de la criticité, analyse du produit (contrôle organoleptique, analyse du pack...), suivi des actions correctives
  
  - Piloter la résolution des non conformités avec les sites de production
  
  - Réaliser des bilans spécifiques de réclamations : revue qualité nouveaux produits, RAPR ....
  
  - Analyser les indicateurs qualité
  
  -Suivi de cas de cosmétovigilance
  
  - Suivre le fonctionnement de l'échantillothèque
  
  - Piloter les projets d'amélioration continue du service

• Chanel - Ingénieur assurance qualité et système d'information en R&D (Alternance)

  Neuilly-sur-Seine 2015 - 2016 AUDITS ET INSPECTIONS: - Préparation à une inspection à blanc FDA et produits santé naturels Canada, participation en tant que scribe
  - Participation aux audits internes
  - Suivi des plans d'actions
  - Gestion des déviations
  
  LEAN: - Audits 5S en R&D
  - Mise en place de management visuel au sein de la R&D
  
  METROLOGIE : - Gestion de la base de suivi métrologique
  - Aide à la programmation des prestations et à la gestion des prestataires
  
  DOCUMENTATION: Gestion de la base documentaire
  
  FORMATIONS : Gestion des formations des nouveaux arrivants aux bonnes pratiques, aux BPF, à la gestion de la base documentaire et de la base métrologique
  
  SYSTEME D'INFORMATION: Conduite du changement lié au déploiement d'un nouvel outil informatique : comprendre les processus qui pilotent les activités de prospective, préparer les supports de formations, mener et coordonner les formations pour les acteurs français et à l'international, rédiger les nouveaux processus
  

• Ellipse - Ingénieur qualité junior (stage)

  Roubaix 2015 - 2015 QUALITE PRODUIT
  - Assurer le suivi qualité des produits auprès des clients à l'international et tout au long des étapes
  d'approvisionnements (contrôles qualité, réclamations consommateur, partenariats fournisseurs à l'international...)
  
  - Assurer le suivi des fournisseurs après audit (suivi de plans d'actions)
  
  - Rédaction de cahier des charges, dossiers cosmétiques et enregistrement des produits cosmétiques sur le portail CPNP
  
  -Rédaction de cahier des charges pour les dispositifs médicaux
  
  - Mise en place d'un laboratoire qualité interne :
  Détermination des procédures de métrologie et de validation des instruments
  Mise en place suivant les 5S
  Mise en place des plans de calibration et des procédures de mesure
  Calcul du retour sur investissement
  
  AMELIORATION CONTINUE
  - Optimisation du système qualité interne via la mise à en place et la mise à jour d’outils et de procédures dans le cadre de l'ISO 9001, ISO 13485
  
  
  VEILLE REGLEMENTAIRE
  - Veille réglementaire cosmétiques et dispositifs médicaux

• Mc Bride - Chargé de qualité en laboratoire de contrôle qualité (Stage)

  2014 - 2014 CONTROLE QUALITE
  -Analyses de détergents (lessives, détartrants) type viscosité, pH, dosage des actifs...
  
  MISSION : AUGMENTER LE TAUX DE REUSSITE AU PREMIER COUP EN FABRICATION
  - Optimisation base de données Excel avec analyses statistiques
  - Analyses statistiques des fabrication et modification de formules en partenariat avec le service production et R&D
  - Animation quotidienne de réunions avec les équipes
  ==> Augmentation de l’indice de réussite des détergents de 80 à 85%
  

• IQAC ((Institut de Química Avançada de Catalunya) - Technicienne de laboratoire en formulation (stage)

  2013 - 2013 Mission : détermination des propriétés physico chimique de dérivés de l'arginine (type tensio actifs)
  
  - Mesures physico-chimiques pour déterminer la CMC (concentration micellaire critique) sur des dérivés de l’arginine
  - Analyses avec HPLC, RMN et spectrophotométrie
  

Formations

• UCO

  Guingamp 2015 - 2016 Gestion et pilotage de la production- option management de la qualité
  
  Maitrise des outils qualités (5M, 5P, AMDEC, gestion de plans d'actions)
  Mise en place d'un système qualité pour gérer une production au sein d'un hall de production
  
  Cours de gestion des flux, gestion des stocks, maintenance..
  Cours de réglementation cosmétique, Ecoconception et emballage

• Ecole Nationale Supérieure De Chimie De Lille Spécialisée

  Lille 2012 - 2015 Ingénieur
  
  Elève de 3ème année de l' Ecole Nationale Supérieure de Chimie de Lille spécialisée en formulation.
  
  Cours de formulation (Peinture, cosmétiques, détergents...), marketing, management, gestion de projets

• Lycée Ozenne

  Toulouse 2009 - 2012 grandes écoles de Biologie, Physique-Chimie et Science
  
  Classe préparatoire aux grandes écoles de Biologie, Physique-Chimie et Science de la Terre

• Lycée Henri Matisse

  Cugnaux 2007 - 2009 Bac
  
  BAC mention très bien - spécialité physique chimie

Réseau

• Clément BOCQUIER

• Cynthia THIVANT

• Cyril BLAES

• Florane METIVIER

• Florian TOURNON

• Marine REINAUD

• Maroquinerie BARRETEAU

• Perrine SOULIER

• Romain AUTRET