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Charlène TOURNU

PARIS

En résumé

Souriante, dynamique et sociable je recherche un poste pour un contrat de professionnalisation en BTS Tourisme dans : compagnies aériennes, offices de tourisme, aéroports, gares, agences de voyage, hôtels...

Mes compétences :
Internet, Pack Office, réseaux sociaux, B2i,
Accueil physique et telephonique
Prise de notes
Tourisme
Travail en équipe
Gestion du courrier
Élaborer un diagnostic
Concevoir des devis
Élaborer questionnaire de satisfaction

Entreprises

  • Auberge de Combreux - Employée polyvalente

    2015 - 2015 Emploi saisonnier 1 mois : Service du petit déjeuner, accueil de la clientèle, redressage des tables, nettoyage de la salle et de la réception

  • Auchan - Vendeuse

    Villeneuve-d'Ascq 2015 - 2015 Emploi saisonnier 1 mois : Inventaire, réception de livraison, mise en rayon, facing

  • lycée des metiers Marguerite Audoux - Hôtesse d'accueil

    2015 - 2015 Accueillir, orienter, informer les usagers, concevoir des affiches, plaquettes, flyers, ranger et classer les livres, améliorer l'accueil et la communication (rapport d'étonnement et diagnostic)

  • aire du loiret - Employée polyvalente de restauration

    2014 - 2014 Gestion de la caisse, préparation des buffets, service midi/soir, accueillir et servir les clients, mise en rayon, entretien des locaux

  • Office de tourisme - Conseillère

    PARIS 2013 - 2014 Stage 1 mois : Accueillir, renseigner, conseiller et orienter les clients/ usagers, répondre au téléphone, élaboration d'affiches/ flyers,

  • Intermarché - Vendeuse

    Vert-le-Grand 2013 - 2014 Stage 1 mois : accueillir, renseigner et orienter les clients, réception de livraison, mise en rayon, facing

Formations

  • Lycée Des Métiers Marguerite Audoux (Gien)

    Gien 2014 - 2015 Baccalaureat Professionnel ARCU

    : Obtention de Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers

  • Lycée Des Métiers Marguerite Audoux (Gien)

    Gien 2013 - 2014 Brevet d'Etudes Professionnelles

    : Obtention du Brevet d'Etude Professionnel Métier de la Relation Clients et Usagers

    Première Professionnelle,

  • Lycée Des Métiers Marguerite Audoux (Gien)

    Gien 2012 - 2013 Seconde professionnelle

  • COLLEGE ALBERT CAMUS

    Ris Orangis 2011 - 2012 Diplôme National du Brevet

    Diplôme National du Brevet
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