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Charles-Edouard LAUER

Nice

En résumé

Après un parcours scolaire orienté sur le commerce et la comptabilité j 'ai eu l'opportunité de travailler dès mon premier emploi en tant que responsable. Plusieurs expériences différentes m'ont permis d'acquérir une grande maturité à ce poste et aussi de découvrir tous les aspects d'un poste de responsable (comptabilité, management, recrutement, formation, prospection, développement du portefeuille client, négociation d'accords cadres etc...). J'ai eu entre 4 et 42 personnes à manager, ce qui m'a permis également d'adapter mon management à chaque fois.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Vente

Entreprises

  • Dufry - Superviseur

    Nice 2018 - maintenant

  • Prodirect services - Superviseur

    2016 - 2017 J'ai commencé en tant que chargé de clientèle pour ensuite évoluer vers un poste de superviseur. Après avoir pris ma nouvelle fonction, j'ai managé entre 20 et 40 personnes en faisant les formations, les briefings, l'accompagnement des téléconseillers ainsi que leur montée en compétence.
    J'ai également développé le portefeuille client de l'entreprise à travers le gain de certains d'entre eux notamment grâce à la mise en place de plusieurs plans d'actions qui ont porté leurs fruits.
    Mes résultats étaient toujours au dessus de l'attendu et la taux d'absentéisme de mon équipe était de 0.5%.

  • ESPRIT - Responsable rayon homme

    Ratingen 2015 - 2015 J'ai commencé au rayon femme pour ensuite prendre en charge le rayon homme ou il n'y avait personne. Après de très bons résultats (+25% de progressions VS N-1) je suis passé responsable du rayon hommes. Esprit a fermé ses magasins rattachés au siège.

  • The Kase - Responsable magasin

    Paris 2015 - 2015 En charge de la bonne tenue du magasin, de l'accueil client ainsi que des encaissements, je me suis ensuite vu confier un magasin a Purpan. J'avais deux vendeurs à manager, les stocks, les ouvertures et les fermetures et bien évidemment, les indicateurs à faire évoluer.

  • Car'Go - Responsable d'agence

    2012 - 2013 Après avoir fait mes preuves en tant que chargé de clientèle je me suis vu confier une agence. J'ai donc du développer l'agence à travers la renégociation des accords cadres, la négociation avec de nouveaux clients (CE d'Airbus par exemple) , la gestion des sinistres, les remises en banque, le management ainsi que le recrutement et la formation.
    Métier qui m'a appris énormément de choses concernant tous les aspects de la gestion d'un point de vente.

  • Car'GO - Agent de comptoir polyvalent

    2011 - 2012 Tenue du parc
    Gestion du planning
    Gestion du comptoir
    Actions commerciales

  • Guess - Vendeur puis responsable adjoint

    Paris 2009 - 2011 Vente produits
    Conseil
    Tenue du magasin
    Ouverture/fermeture
    Management
    Gestion des stocks, défectueux

  • HERTZ - Responsable agence

    Montigny-le-Bretonneux 2007 - 2008 Tenue de l'agence
    Management

Formations

  • Institut Mermoz (Paris)

    Paris 2010 - 2010

  • Ecole Internationale Tunon (Toulouse)

    Toulouse 2009 - 2010 CFS Théorique, Pratique

    Equivalent Bac+2 Tourisme et formation PNC validée

  • Lycée Saint Augustin (Bordeaux)

    Bordeaux 2007 - 2008 Baccalauréat comptabilité

  • Lycée Saint Augustin

    Bordeaux 2006 - 2007 Baccalauréat Professionnel de Comptabilité

  • Lycée Sainte Marie De La Bastide

    Bordeaux 2006 - 2007

  • Lycée Sainte

    Bordeaux 2005 - 2006 S.T.T. Comptabilité

Réseau

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