Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Pilotage
Technique
Entreprises
Becton Dickinson
- Data management spécialist
Le Pont de Claix2018 - maintenant
bioMérieux
- INGENIEUR IT TERRAIN
MARCY-L'ETOILE2014 - maintenant spécialiste installation et connexion Midleware MYLA,
BioMérieux
- Field service IT & connexions , support epidémiologie
MARCY-L'ETOILE2011 - 2014 spécialiste installation et connexion Midleware MYLA, support épidémiologie
BioMérieux
- Responsable des operations de service desk
MARCY-L'ETOILE2008 - 2011Management:
• Pilotage d’une équipe de 9 personnes ( 4 sociétés de prestation).
• Gestion et suivi du support téléphonique externalisé ( 4000 appels/mois).
• Communication des statistiques globale, analyse des pics d’appels.
• Mise en place de revue de service.
• Responsable du suivi et de la mise en place de plans d’actions.
• Coordination avec les différentes équipes d’infrastructure.
• Elaboration de bulletins d’informations.
Gestion de projet:
• Elaboration et suivi d’un projet de remplacement de portable (150 postes )
• Mise en place de salles de formations SAP ( 18 salles sur 5 sites
